トップウェルスマネジメント会社のデジタルマーケティング戦略

トップウェルスマネジメント会社は、他の業界の会社よりもデジタルマーケティングに関して保守的である傾向があります。 しかし、既存の顧客基盤とターゲットオーディエンスは、コミュニケーションのためにデジタルメディアにもっと頼り、複数のプラットフォーム上でいつでもアクセスを要求しているので、ウェルスマネジメント会社は実行可能なデジタルマーケティング戦略の開発に新たな重点を置いています。

拡大した取り組み

ウェルスマネジメント会社は、デジタルマーケティングの分野に浸透し続けています。それは、それが顧客の要求するところです。 特に、2014年に発表されたBooz＆Co.の調査によると、20代から30代の投資家はオンラインでピアツーピアグループに参加し、仮想コミュニティに参加して結果を表示し、次の投資を決定します。 大手企業の中には、ソーシャルメディアを介して顧客にトップマネージャをフォローするよう促し、取引を複製することを可能にすることで、これを利用している企業もあります。

直販

デジタルメディアは、資産運用商品の購入を決断する際に投資家を支援するのに役立ちます。 潜在的な投資家が自らの選択肢に関する情報を求め、質問をし、同様の状況にある他の人々からのレビューに注目し、そして代替案を評価しているので、オンラインおよびソーシャルメディアは重要なツールとなり得る。 大手ウェルスマネジメント会社は、これをデジタルマーケティング戦略の利点として活用し、投資家が情報に基づいた決定を下すために必要なツールと情報を提供します。 企業はデジタルマーケティングを投資購入に変換することをより容易にするためにトランザクションの専門知識で堅固なデジタルマーケティングプレゼンスを遅らせることを検討しているので、これは近い将来増加すると予想される。

強化されたコミュニケーション

特に複雑な決定や状況のために、ほとんどのクライアントはまだ信頼できる情報源との個人的な連絡を望んでいます。 しかしながら、彼らはそのソースが営業時間後にアクセス可能であることを期待するかもしれず、そして望まれるならばオンラインでそしてソーシャルメディアプラットフォームを通して発生する。 たとえば、Booz＆Co.の調査では、50歳未満の回答者の半数以上が、テキストメッセージ、Webカメラ会議、ビデオメッセージング、その他の技術的コミュニケーションを介してアドバイザーに連絡することに興味を持っていました。

フィードバックメカニズム

デジタルメディアは、ウェルスマネジメント会社が、顧客が自分のサービスをどのように見ているかについてフィードバックを得たり、潜在的な取引が放棄された場所を判断したりする機会を多数提供します。 たとえば、TwitterやFacebookで苦情を追跡することは、不満を抱いている顧客に手を差し伸べ、問題を解決し、問題を解決するための積極的なマーケティングキャンペーンの必要性を示している可能性があります。 そのような企業はまた、完了したプロセスに対する顧客の満足度を測定し、追加のサービスを市場に出す機会として役立つために、完了した取引の後に電子メールまたはオンライン調査を使用することがあります。