職場におけるコミュニケーション問題の例

職場でのコミュニケーションの問題は、士気、生産性、部門間の仕事上の関係に悪影響を及ぼす可能性があります。未チェックのままにしておくと、継続的なコミュニケーションの問題が潜在的に利益を削減し、売上高を増加させ、会社の世間のイメージに悪影響を及ぼす間違いにつながる可能性があります。一般的な問題を認識して対処することで、問題が解決しないうちに問題を解決することができます。一般的な職場のコミュニケーションの問題に注意し、それらを素早く解決してください。

完全に通信できない

テキストや電子メールによる素早い返信が主な職場では、詳細が見落とされ、見落とされ、誤解される可能性があります。電子メールの一連の質問に「はい」と答えるのは明確ではありません。文書をレビューできるかどうかを尋ねられたときに「OK」と応答しても、その文書がどこにあるのか、どのような種類のレビューが要求されるのか、いつ編集を返す必要があるのかという問題は解決されません。

解決策： Eメール要求を明確かつ詳細にし、応答を完全かつ包括的にします。 [送信]を押す前に、次の点を確認してください。

各質問に完全に答えましたか？
私のEメールを読んだ後、受信者に未解決の質問がありますか？

他の誰かがボールを持っていると仮定

あなたがグループブレインストーミングセッション、グループEメールまたはグループプロジェクトの一部であるとき、他の誰かがカバーされたタスクを持っていると仮定する可能性が常にあります。誰かが他人が物事を扱っていると想定すると、必然的にボールは落とされ、それは指さし、非難、そして期限を逃すことにつながります。

解決策：どのようなダイナミックなグループでも、議論や議論の終わりに役割を設定し、明確にするための要点者が必要です。誰が何をいつ行っているのかを明確にしたグループの電子メール。

自己編集の失敗

自己編集は、文書形式と口頭形式の両方で学ぶのに適したビジネス上のテクニックです。自分が書いていることや言っていることを考慮しないと、コミュニケーションが途絶える可能性があります。考えを完全にはっきりさせていないか、考えずに反応し、感情や誤解を傷つける可能性があります。

解決策：送信を押す前に、内容、つづり、文法、および有効性を確認してください。次に、あなたの口調をチェックして、受信者があなたの言葉を誤解しないようにします。暑い環境で話すときは、大声で話す前に、言葉を慎重に選び、メンタルフィルターを通過させてください。

準備ができていない

会議に遅刻したり、期限に近づいたりして準備ができていない場合は、それに参加したくなるかもしれません。準備ができていないと、間違い、誤解、さらにはプロジェクトやタスクの誤った指示さえも発生する可能性があります。

解決策 ：整理して準備しましょう。そうでない場合は、壁にアイデアを投げかけてそれが固執するのではなく、もっと時間が必要だと認めた方がいいでしょう。

間違ったコミュニケーションツールを使う

電子メールが適切である場合もあれば、電話または直接の会議がより適切である場合もあります。状況を誤って判断し、間違ったツールを選択すると、コミュニケーションが途絶え、混乱、誤解を招き、感情を傷つける可能性があります。

解決策：毎日機密性の低い情報を交換する場合は、電子メールで問題ありません。あなたが誤った情報で溢れている厄介な状況を解消しようとしているならば、電話またはSkypeセッションはより効果的なやり取り交換を可能にします。あなたが悪い知らせを伝えたり、真剣にあるいは議論の的になった議論をしているのであれば、対面アプローチが最良の選択です。それはあなたがボディーランゲージを読み、気質を測りそして個人的な接触をすることを可能にする。

オーバーシェア

私たちが考える前に話すとき、時々私たちは誇張します。それ以外の場合は、不適切な情報をゴシップにしてやり取りします。気まぐれさが原因で個人情報や機密情報が過剰に共有されたり解放されたりすることがあります。

解決策：職場での機密保持の必要性を強調し、機密性の高い会議を密室で開催し、機密性の高い情報や機密情報を電子メールに入れないようにし、ゴシップを追跡しないようにします。

合理化された効果的なコミュニケーションは上から順に始まります。ベストプラクティスのコミュニケーションポリシーがまだ整っていない場合は、それを作成してオリエンテーションやスタッフトレーニングのイベントに使用します。また、コミュニケーションの不備の結果として発生する問題が、不適切なビジネス慣行、組織の不備、または勤怠管理スキルの低さにつながることもあります。コミュニケーションの問題を非難する前に、効果的な業務の失敗の他の原因を評価してください。