マーケティングにおける差別化の例

マーケティングの差別化は、市場の特定のセグメントとの競争上の優位性を獲得する特殊な製品を生み出すことを意味します。 企業は、差別化と差別化の焦点という2つの異なる戦略から選択できます。 前者はその製品やサービスに幅広い魅力を持つ特殊な側面を追加し、後者はニッチ市場にアピールする製品を開発しています。 いずれの場合も、差別化は製品またはサービスをターゲット市場にとってより望ましいものにします。

戦略間の実際的な違い

高い市場シェアを持つ大企業は、幅広い視聴者にアピールする改善された製品またはサービスを提供する機会を持っています。 例えば、大量のものを購入することによってより高品質の商品を購入することができる大規模な建設会社は、手ごろな価格で高品質の商品を提供することができます。 これはおそらく幅広い市場にアピールするでしょう。

メルセデス・ベンツがするように、特別な製品またはサービスのためにプレミアムを請求することは、もう一つの選択肢です。 業界で最高の顧客サービス、または最も便利な、またはエネルギー効率の高い製品を目指すことも、幅広い実用的な魅力につながるでしょう。

人目を引く贅沢

非常に目に見える製品やサービスを提供することは、企業が注目を集めるのに役立ちます。 ロイヤルカリビアンクルーズラインはその船Voyager of the Seasでこの戦略を追求しました。 Jon Groucuttと彼の共著者は「マーケティング：基本原則、新現実」の中で、4階建ての巨大ショッピングモールと世界最大のスロットマシンを船に追加したと語った。 クルーズラインによって提供される豪華な経験は、多くの背景や年齢層の人々にアピールします。

人口統計へのマーケティング

他のクルーズラインは、焦点の差別化の一例である、特定の年齢層の人々または他の人口統計を対象としています。 たとえば、ディズニークルーズは幼児のいる家族を対象としており、シングルスクルーズは未婚の大人を対象としています。

Saga Holidaysと呼ばれるクルーズラインは50歳以上の人々を対象としており、エンターテイメントはこの年齢層により魅力的です。 若くてトレンディな都会の人々に自分自身を売り込むヘアサロンもかなり狭いニッチ市場に役立ちます。 これらのニッチ市場では競争が少ないため、これらの企業は自分たちをニッチ市場で最も優れた企業として位置づけることができます。

建物の全体像

一部の業界では、単一の事業分野で劇的な差別化を図る機会はほとんどありませんが、さまざまな点で改善することで、企業は競争上の優位性を獲得できます。 異なる施設が同じサービスを提供し、同じ目的を達成しようと努力する傾向があるため、特別養護老人ホーム業界はこの状況の好例を提供します。

Douglas A. Singhは、優れた建築、サービスの提供、食べ物、そして活動によって、ある施設と他の施設とを区別することができます。 特別養護老人ホーム施設に愛する人を配置する家族は、一般的に広範囲の要因に大きな価値を置きます。 特別養護老人ホーム業界は明らかに特定の人口統計にアピールしますが、より多様な市場にアピールする企業は同じ戦略を使用できます。