Twitterは顧客の認識にどのような影響を与えますか？

Twitterは、ブランドが顧客とつながるために使用する主要なソーシャルメディアプラットフォームへと進化しました。 このソーシャルネットワーキングサイトは、企業がリラックスした方法で顧客と対話することを可能にし、より深い関係を形成するのに役立ちます。 Twitterは企業に多くの利点を提供するので、あなたの顧客がそのサイトにいるなら、あなたが彼らについていくために強いプレゼンスを確立し維持することは重要です。

信頼性を確立する

Twitterアカウントを維持することで、あなたの会社は自分自身を人間化するための道を開くことができます。 つぶやきを作成して、顧客が関連付けることのできる個性と声を作り出すことができます。 効果的なTwitter戦略では、宣伝用のツイートとあなたの業界に関連する他の情報を組み合わせることが必要です。 顧客が理解できる方法で最新情報を提供することは、信頼を築き、信頼性を確立するのに役立ちます。

関係を築く

あなたの会社がTwitterアカウントを持っているとき、あなたはあなたの顧客があなたについて何を言っているか見ることができて、彼らの条件で彼らと契約することができます。 誰かが苦情や賛辞をツイートした場合、あなたはそれを見てそれに適切に対応することができます。 ブランドが自分のつぶやきを認めるのに時間がかかるとき、人々は高く評価します。 このようにして人々とつながることで、彼らはあなたとの絆を築き、あなたの会社に対する忠誠心を作り出すことができます。

ブランド名誉

Twitterであなたが言わなければならないことを顧客が気に入ったとき、彼女はあなたの投稿に返信して返信します。 リツイートや返信は彼女自身のフォロワーと共有されています。つまり、あなたが彼女に言及するたびに、あなたはTwitter全体に触れてしまうことになります。 たとえば、ある人があなたのブティックで、今度の1, 000人のTwitterフォロワーに売り出しに関する投稿を取り消した場合、これらの人々全員がニュースフィードであなたの売り出しの通知を受け取ります。 友人があなたの製品やサービスを気に入っていると人々が感じるとき、彼らはあなたの会社をチェックアウトする可能性がより高いです。

バズを作成する

Twitterの投稿にハッシュタグを組み込んでオンラインチャットセッションを開くことは、会社に注目を集めるための効果的な方法です。 Twitterであなたと交流するようにユーザーを招待することで、人々はあなたのブランドについて話し、あなたのオーディエンスベースを構築することができます。 Twitterはあなたにあなたの会社のための話題をつくりだし、あなたが何を意味するのかを人々に知らせるための新しいプラットフォームをあなたに提供します。