リモートで効果的に通信する方法

「MIT Sloan Management Review」の2009年の報告によると、米国の全労働者の10％が自宅から在宅勤務しています。遠隔勤務は、スタッフの役割が狭く定義されていることが多い大企業にとって管理しやすい場合があります。しかし、中小企業の従業員は通常、多数のタスクや任務に対して責任を負っています。つまり、各チームメンバーが会社の優先事項を理解し、どのタスクに焦点を合わせるべきかを正確に把握するために効果的なコミュニケーションが重要です。中小企業の経営者にとっての課題をさらに複雑にしているのは、中小企業、特にスタートアップ段階では物理的なオフィスがないため、従業員が定期的にマネージャーと直接対話することはないということです。まったくその結果、中小企業の管理者は、効果的にリモートで通信する方法を習得する必要があります。

1。

あなたのコミュニケーションのバランスをとりましょう。離れた場所にいる従業員が見えなくなったからといって見落とされる傾向を防ぐ。少なくとも一度は離れた場所にいるスタッフと話すことなくその日を過ごさないでください。逆に、労働者とやり取りし過ぎないようにしてください。電子メール、電話、メッセージで、遠隔地にいる従業員の時間を節約し過ぎると、マイクロ管理と見なされる可能性があり、従業員の仕事から気を散らすことになります。

2。

ウォータークーラーでの典型的な毎日のやりとりを、遠隔地の従業員との短いが頻繁なコミュニケーションに置き換えます。あなたがおはようと言うために彼の机のそばに立ち寄るのと同じように、1日の初めに部下にチェックインして喜びを交換してください。日中の状況を調べるために連絡を取り、オフィスでの日常の出来事について彼を監視します。

3。

メッセージに適した媒体を選択してください。電子メールは、従業員が必要に応じて何度でも保存、印刷、および読み直すことができるため、複雑な指示を送信するのに最適です。従業員がメッセージを受信したかどうかをすぐに確認できるように、電話またはインスタントメッセージで時間に敏感な情報を配信します - テキストメッセージと電子メールは遅れる可能性があります。話し合いの記録が誤って漏れることがないように、機密のニュースや情報を電話で届けましょう。

4。

あなたのメッセージがどのように知覚されるかについて批判的に考えてください。手掛かりとしてボディランゲージなしに従業員があなたのメッセージのトーンや意図を決定することは困難です。電子メールを送信するのではなく、電話で、または対面での会議を設定して、悪いニュースを配信することを検討してください。

5。

コミュニケーションは一方通行ではないことを忘れないでください。あなたの従業員にあなたと連絡をとるための最良の方法とあなたがいる時間を知らせてください。電話やEメールを迅速に返却する。遠隔地の労働者は、上級管理職と面接する機会がありません。従業員の成功が上司に知らされるようにし、彼の業績が評価されるようにします。

6。

従業員が同僚と交流する機会を提供します。効果的なコミュニケーションは、従業員とその上司だけではありません。スタッフが会社の業務、優先順位、および戦略を完全に理解するためには、遠隔地の従業員がチームの他のメンバーと継続的に話し合う必要があります。