組織内の効果的なコミュニケーションには何が関係しますか？

組織内での効果的なコミュニケーションには、効果的にコミュニケーションをとるというトップダウンの取り組みが含まれます。それはそれと同じくらい簡単 - そして複雑 - です。効果的にコミュニケーションをとる組織は、上司から従業員への強力なコミュニケーションを期待し、上司へのトレーニングとコーチングを提供して上司のコミュニケーションスキルを構築し、上司と従業員が使用できる十分なコミュニケーションツールを持ち、コミュニケーション努力の効果を測定します。

管理職から従業員へのコミュニケーション

組織内の上級指導者および管理者が効果的なコミュニケーションについて説明責任を負う場合、その違いは測定可能です。経営者が公然と誠実に従業員とコミュニケーションをとる段階を設定することは大きな違いを生む可能性があります。効果的なコミュニケータである管理者は認識され報酬を与えられるべきであり、そうでない管理者は適切なフィードバックを受け、改善を行うよう求められるべきです。

トレーニングとコーチング

すべてのマネージャが、効果的なコミュニケータになるために必要なスキルを自動的に備えているわけではありません。組織内での効果的なコミュニケーションのために、マネージャは最初に組織が期待するコミュニケーションの期待を理解し、必要に応じてスキルを向上させるためにトレーニングとコーチングにアクセスする必要があります。トレーニングは、一対一で、教室での設定で、さらにオンラインで、またはウェビナーを通じて行うことができます。さまざまなトレーニング資料や情報が、ほとんど、場合によっては無料で入手できます。

コミュニケーションツール

何年も前には、対面コミュニケーションが組織にとって唯一の選択肢でした。今日では、最も効果的なコミュニケーション方法である対面式から電話、電子メール、オンラインフォーラム、ソーシャルメディアまで、さまざまな選択肢があります。組織は、管理者と従業員が利用可能なツールとそれらを効果的に使用する方法を認識していることを確認する必要があります。

コミュニケーション効果

「自分では測定できないものを管理できない」という古い表現は、コミュニケーションに関しては特に当てはまります。組織内での効果的なコミュニケーションには、まずパフォーマンスのベースラインを確立し、次に改善の必要な領域を特定し、次に改善のためのアクションを実行してから再度測定することが含まれます。それは定期的に繰り返されるべきサイクルであり、得られた情報は管理者と従業員の両方に広く共有されるべきです。