セントレックス電話システムとは何ですか？

規模の大小を問わず、効果的な電話ネットワークを使用することは、生産性とオフィス間のセキュリティを向上させるための重要なツールとなります。 ただし、大企業では自社の電話ネットワークを設置および管理する余裕がある場合が多いのに対し、中小企業では投資する資本がない場合があります。 これらの小規模ビジネスのニーズを満たすために、多くの電話サービスプロバイダーは企業の中央交換システムまたはCentrexシステムを提供しています。

セントラルエクスチェンジ

集中交換システムは、3者間会議通話、通話転送、発信者番号通知、ボイスメールなどの機能を備えた集中電話システムです。 Centrexシステムの電話回線は通常、通常の電話回線と同じです。ただし、特別な機能は社内の特定の携帯電話に限定されるのではなく、全社規模である点が異なります。 セントレックスのシステムは、電話会社によって顧客企業への有料サービスとして運営されており、一般に構内交換機またはPBXの設置および管理に必要とされるよりも低いコストで運営されています。

セントレックスプロバイダ

多くの電話サービスプロバイダがセントレックスのサービスを企業に提供しています。 これらの企業は、Windstreamのような専門的な電気通信会社から、AT＆TやVerizonのような携帯電話や標準的な電話プロバイダまで多岐にわたります。 地域によっては、セントレックスの事業を提供している地元企業や地域企業もあります。

セントレックスの機器とサービス

プロバイダと購入したサービスパッケージに応じて、Centrexシステムにはさまざまな機器オプションがあります。 一般的なオプションには、拡張機能を備えた基本的な電話回線が含まれますが、高層のオプションにはより多くの機能を備えた電話が含まれる場合があります。 これらのサービスには、多くの場合、プロバイダ自身の機器が向上するにつれてのアップグレード、ビジネスの成長または契約に伴うメンテナンスサービスおよびネットワークの拡張も含まれます。

従来のCentrexシステム

従来のCentrexシステムは、自宅の電話サービスのような基本的な電話回線で動作します。 電話回線は、オンサイトの中央交換とは対照的に、クライアントサイトから電話会社の施設に通じています。 電話会社は交換機器を保守し、クライアント会社に電話を接続して転送します。 これらの回線は、複数の従来の銅線ペア回線でも、単一の銅線回線または光ファイバリンクを介した多重電話回線経由でもかまいません。

現代のCentrexシステム

クラウドコンピューティングの到来により、Verizonが提供するもののようないくつかのCentrexシステムは、伝統的な有線Centrexシステムの代わりにクラウドベースのモバイルサービスを利用します。 これらのシステムは、安定した携帯電話受信がある地域では有用ですが、Verizonサービスがすでに減少している地域によって妨げられています。