文化的な間違いによる会社の失敗の例

中小企業が他の文化のパートナーや顧客との事業を行う準備をするとき、そのベンチャーの成功にとって重要な側面は異文化間の違いを理解することにあります。 これらのベンチャーを担当する人々が異文化間の関係に対する彼らの行動の影響に気付いていない場合、よく起こる誤解、傷ついた感情およびコミュニケーションの誤りはそれらの努力に重大な損害を与えます。

言語の問題

ある言語で品質と信頼性のイメージを連想させるブランド名は、別の言語で深刻な否定的な意味合いを持つかもしれません。 イランのかみそり製造業者は、その製品の品質を説明するために、ブランド名 "Tiz"、 "シャープ"を表すペルシャ語を使用しました。 会社が近くのカタールにかみそりを輸出し始めたとき、彼らは「tiz」がカタールのアラビア語を話す居住者が非常に不快と感じた「お尻」のためのアラビア語のスラング単語であることを知りました。 かみそりの売り上げは急落し、イランの製造業者は失敗したマーケティングキャンペーンでお金を失った。

尊重と階層

文化が異なれば、上司に対する敬意の表明や部下からの尊敬を受けるためのさまざまなコンテキストもあります。 あるアメリカのオフィスマネージャーが、韓国のソウルにあるオフィスでも同様の立場をとりました。 部長は部下が彼に給料を払ったという嫌悪感に不快感を表明したので、彼は彼らを彼を平等として扱うように言いました。 尊敬の欠如は規律とプロ意識の内訳をもたらし、従業員はカジュアルな会話で時間を無駄にしました。 オフィスの生産性が非常に低下したため、オフィスはほぼ閉鎖され、監督者は再任されました。

ルール中心と関係中心

多くの欧米諸国は、ビジネス協定を構築し紛争を解決するためにルール中心のアプローチを使用しています。 東欧諸国では、起業家は、長い契約や弁護士のチームに頼るのではなく、ビジネスパートナーとの個人的な関係を築くことに頼っています。 例えば、あるアメリカの会社のリーダーが潜在的な日本のパートナーと会うとき、アメリカ人は最初に50ページの契約を提示しました。 日本の指導者たちは、アメリカ人は彼らとの関係を築くのに時間がかからないと感じたので、契約を読み、交渉を断ることを拒んだ。

宗教的なイメージ

どの文化にとっても最も敏感なタッチストーンの1つはその宗教です。 宗教的な図像の誤用は、それらの顧客に対する会社のイメージを損なう可能性があります。 1994年のワールドカップでは、ハイネケンビール1本がサウジアラビアを含むサッカー最大のトーナメントの参加者全員の国旗を飾っていました。 国の旗は、コーラン、イスラム教の聖典からの詩を示しています。 コーランはアルコールの使用を禁止しているので、何千人ものイスラム教徒が詩を表示するために醸造者に苦情を登録しました。