マトリックスアプローチによる組織のデメリット

マトリックス組織は、異なる機能部門、製品部門、または部門の個人を集めて特定の目標を達成する、機能横断型の作業チームです。 その結果、マトリックス組織の各メンバーが部門横断型チームのマネージャーおよびチームメンバーを派遣した部門のマネージャーに報告するという、二重の報告組織構造が形成されます。 マトリックス組織は、心理的ストレス、対立、非効率、そしてコストという4つの大きな欠点を持つアドホクラシーデザインです。

心理的ストレス

マトリックスの構成は、形式と機能の両面で動的です。 チームメンバー、チーム構造、仕事上の役割、および仕事上の役割のインターフェースは、プロジェクトのライフサイクル内でも安定性に欠けます。 しかしながら、個人が変化に適応する能力は、部分的には、人間関係を確立する個人の適性に基づいています。 チームの構造や機能のやや急激な変動と、安定した関係を求めている個人のニーズとの間のこの対立は、チームメンバーが心理的ストレスを経験することにつながります。

対立

上司と部下の関係が明確でない場合があるという点で、マトリックス組織は明確な権限または責任の行を示さない。 さらに、機能横断型チームメンバーは、機能管理者から1つの指示を受け、機能横断型チームマネージャから別の指示を受けることができます。 その結果、あいまいさに惑わされ、紛争が起こる可能性があります。 その結果、労働者の不満と従業員の離職率が高まる可能性があります。

非効率

複数の管理者、矛盾する方針や手順、そして矛盾する忠誠心は、無効な管理につながる可能性があります。 さらに、それぞれが個々のチームメンバーの時間を争うことを余儀なくされている、機能管理者と機能横断型のチーム管理者との間で、ふりをすることが起こり得る。 マトリックス組織は、構造的な安定性や機能の定型化のどちらからも恩恵を受けます。これは、個々の労働者とビジネスプロセスの両方の非効率性にもつながります。 さらに、機能横断型の管理者には、重要な決定を下す権限がない可能性があります。これはプロジェクトの進捗を大きく妨げます。

コスト

彼らは広範で多様なスキルセットを持っているので、労働者はしばしば機能横断的なチームに参加するために選ばれます。 しかし、一般的に、個人が稼ぐ賃金は彼が持っているスキルに関連して増加します。 さらに、個人は通常、マトリックス組織と機能組織の両方をサポートする機能を実行します。これにより、組織の時間外労働コストが増加する可能性があります。 また、より多くの管理者がマトリックス組織に採用される可能性があり、これも人件費を増加させます。 最後に、構造上の安定性や日常的な機能の欠如は、運用上の非効率性とコストの増加につながります。