従業員健康給付調査質問

有益な給付を提供することは、従業員の満足度を向上させ、採用努力を強化します。 さまざまな利点が魅力的ですが、特に健康上の利点は頻繁に需要があります。 満足度について従業員を定期的に調査することは、組織が従業員の具体的なニーズや要望に合わせて医療給付計画を調整するのに役立ちます。 今後の適切な決定を下すために必要な偏りのない情報を保護するために、慎重に調査質問を起草します。

全体的な満足度

現在の健康上の利点に対する全体的な満足度を評価するように従業員に依頼することは、計画を選択する会社の成功および機能する関連要素の基本的な基準を提供します。 強く同意する、やや同意する、中立、やや同意しない、強く同意しないなどのオプションを使用して、感情の強さを判断するようにしてください。 従業員が満足度を肯定的または否定的に評価することを奨励するには、途中で回答する余地がないので、「中立」オプションを削除します。 全体的な満足度の評価は、提供されている現在の健康上の利点についての一般的な感情を測定するのに役立ちます。

コスト

ヘルスケアは高価であり、従業員のコストに対する割合が上昇していることが多いため、コストは難しい調査領域です。 より完全な写真を得るために、さまざまな方法で表現されたいくつかの質問を提示してみてください。 従業員に、医療保険の支払金額に対する満足度を強く同意することから強く反対することまでの規模で評価するように依頼します。 従業員が特定の項目別給付に対して支払う場合は、各項目について個別に尋ねます。 彼らはそれぞれの金額が公正であると感じているかどうか尋ねます。 答えが「いいえ」の場合、なぜそうではないのか、そしてどの程度の金額が公正であるかを彼らの意見で尋ねてください。 従業員のコストを削減する方法がない場合でも、この情報は、避けられないコストについて従業員を教育し、不満感を軽減するための資料または情報セッションを作成するのに役立ちます。

品質

医療提供者間の質は劇的に異なります。 質の高い評価を求めることは、今後のプロバイダーの選択に役立つかもしれません。 現在の会社計画でプロバイダを選択する場合は、回答者に最も頻繁に使用されるプロバイダを指定させるようにしてください。 品質に対する全体的な満足度について尋ねる。 家庭医学、小児科、OB / GYN、緊急医療、専門など、特定の種類の頻繁に使用されるサービスについての質問を深く掘り下げることを検討してください。 これらの同じカテゴリを使用して、従業員が「友達にサービスを推薦する」ということかどうかを尋ねます。 推奨される可能性は、利用可能な実際の満足度の最も明確な尺度の1つであることが証明されています。

選択

ほとんどの医療給付は、従業員が年次医療計画の指定中または年間を通じて選択できるネットワークまたはプロバイダの選択範囲が限られています。 表現された欲求不満または不満は、具体的な、カバーされた健康上の利益というよりはむしろ利用可能なプロバイダーまたはネットワークに関連しているかもしれません。 回答者に現在のネットワークまたは計画とそれに関連する満足度を特定させ、さらに利用可能なオプションの総数と計画選択を変更してこの情報を引き出す能力に関する全体的な満足度に関する質問に答えてもらいます。