職場における失礼と失礼

職場の失礼と失礼は会社の士気を荒廃させ、有毒な職場環境を作り出す可能性があります。 それは人々が同僚にどう対処するかを超えています - 失礼な行動を示す人々はしばしばクライアントにも失礼です。 ビジネスリーダーにとって、他人を侮辱または侮辱するような形で行動する従業員を特定し、適切に懲戒するための方針を整備することが重要です。 明確な方針 - そしてそれを強制すること - は悪い状況がエスカレートするのを防ぐための唯一の方法です。

会社の方針

あなたの会社の従業員マニュアルと、失礼と失礼に関してどのような方針が存在するかを見直してください。 存在しない場合は、マニュアルを更新し、適切な行動について従業員を教育します。 方針には、コミュニケーションスキル、適切な言葉、礼儀正しくすることを含む適切な行動への期待を述べるべきです。 これらの方針は、最終的には従業員の離職を減らし、生産性を高め、そして士気を向上させるのに役立ちます。

これらの方針は、職場でのセクシャルハラスメントおよび極端な状況下での職場での暴力の可能性をもたらす活動の範囲もカバーすることができます。 雇用主は、方針の目標を述べるだけでなく、従業員が方針に違反した場合の懲戒処分を述べる必要があります。

行動を識別し、それに反応する

前向きな行動は、ビジネスリーダーが正しい行動をモデル化することから始まります。 問題のある問題については、全員がマネージャや人的資源と連絡を取り合うことができることを従業員に知らせます。 人々が問題や否定的な経験について話し合うことができるように、ある程度の機密性があるべきです。 チームの人々は、助けを求める力を与えられ、状況がリーダーに課されているかのように感じさせられるべきではありません。

雇用主はこの問題を決して無視してはいけませんが、誰かが何の裏付けもなく間違ったことをしたと仮定するべきではありません。 被疑者を特定し、状況を調査する。 被告人に自分の見解を説明する機会を与えなさい。 他の誰かが似たような経験をしているか、失礼な行動や不適切な行動を目撃したかどうかをチームの他の人に相談してください。 すべての当事者の声に耳を傾け、状況に関する従業員ハンドブックの方針について全員に知らせます。

行動計画を実施する

ビジネスリーダーは、ポリシー違反への対応において一貫している必要があります。 雇用主が一貫していないとき、従業員は許容できる行動の異なる基準があると仮定します。 問題が発生した場合、ビジネスリーダーはその状況を人事ファイルに記録する必要があります。 分離したインシデントが定期的に発生するようになった場合は、さらに懲戒処分が必要になることがあります。 不利な法的措置を防ぐために、従業員マニュアルに定められた手順に従ってください。 雇用主は解雇された従業員に不当解雇の訴えを受ける可能性があります。 誰かが礼儀作法の方針に違反したために解雇されたときにあなた自身を保護するためのデータと文書を持っていることを確認してください。

ロールプレイングを含む定期的なトレーニングを実施して、ポジティブおよびネガティブな行動を実演してください。 これは正しいことと間違ったことを示しています。 ロールプレイングは従業員を引きつけ、状況に対処する練習をします - そして時々彼らが不適切であると気づいていないことをするべきではないことの例を照らし出します。