非公式組織の優れた資質
グレープバインとしても知られている、非公式の従業員との対話からなる非公式の組織には、より正式なコミュニケーションチャネルよりもいくつかの重要な利点があります。 企業のリーダーたちは、ブドウの会話を通して永続するという噂やゴシップについて心配することがあります。 しかし、非公式なネットワークは企業文化に影響を及ぼし、適切に管理されていれば、全体的なコミュニケーションと士気を向上させることができます。
迅速なコミュニケーション
会社のリーダーの中には、従業員にもっと正式な方法で重要なメッセージを聞くことを好む人もいます。 ただし、非公式組織では、メッセージが従業員のランクを介してかなり迅速に拡散することをしばしば許可しています。 メッセージが会社のイニシアチブや活動を支援することへの関心の構築などの前向きなトーンを持っている場合、従業員はしばしば彼らの非公式なやりとりを通して関心の根拠を引き出すことができます。 この利点は、従業員の関与に大きく依存している組織で特に役立ちます。
正式なコミュニケーションをサポート
正式なコミュニケーションチャネルでは、従業員がパフォーマンスを最適化するのに役立つ十分かつ有用で関連性のある情報を生成できないことがあります。 トップマネージャや他のリーダーは、重要なメッセージを伝えたり、現場の労働者をコミュニケーションから外したりすることを怠ることがあります。 このような場合、インフォーマルなコミュニケーションはギャップの一部を埋め、より多くの従業員をループさせるのに役立ちます。 第一線の管理者の中には、労働者に重要なメッセージで言葉を広めるように頼むことによって、非公式組織のこの利点を利用しようとする人もいます。
凝集
非公式組織の主な利点は、それが従業員に同僚との絆を築く機会を提供することです。 これにより職場全体の結束力と士気が向上します。 一緒に仕事をする従業員は、仕事のプロセスから離れて良い関係を持っていれば、より良い結果を生み出すことがよくあります。 同様に、さまざまな機能分野の従業員または作業チームが非公式に対話する場合、他の人と一緒に仕事をする意思があり、意思疎通性が向上します。
従業員からのフィードバック
一部の管理者は非公式の組織で行われる会話について懸念を抱いていますが、他の管理者はそれらが避けられないことを認識し、積極的にそれらを利用しようとします。 彼らはグレープバインの会話に巻き込まれたり、特定の問題や状況についての従業員の感情について主要な従業員からフィードバックを得たりするかもしれません。 この非公式のフィードバックは、従業員が正式にフィードバックを提供したり、会社の活動について意見を共有したりするように求められた場合に、より迅速かつ誠実に行われることがよくあります。
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