フォーカスグループモデレータのガイドを書く方法
フォーカスグループは、ビジネスや機関がターゲット市場のメンバーから情報を取得し、今後のより詳細な研究のためのアイデアを生み出すための理想的な方法です。 モデレーターの手引きは、グループが議論する内容の概要としての役割を果たし、通常は、モデレーターと関係者との間の共同プロセスとして書かれ、目的の情報が確実に収集されるようにします。
重要性
フォーカスグループをモデレートすることは困難な作業です。そのため、ほとんどのモデレータはガイドを事前に完成させておく必要があります。 モデレーター自身または関係者のいずれかによって完了されるかどうかにかかわらず、一貫性を作り出し、統計的に有効な結果を生み出すために、また議論されるトピックや質問を明確にするために、すべてのセッションが同様の方法で行われるようにします。 モデレータは個々のグループ構成に応じて情報を引き出すことにおいて柔軟性があるかもしれませんが、ガイドによって提示された構造はトピックについて議論を続け、予定を予定通りに進めるためのロードマップです。
基本情報
フォーカスグループのモデレータガイドの最初の部分には、インタビューを実施するために必要な背景情報が記載されています。 研究目的から始めましょう。 それらを目立つ位置に置くことは、フォーカスグループが答えるように設計されているものをモデレータと他のどの読者にも思い出させます。 その後、回答者のプロフィールとインタビューのロジスティクスの説明を書きます。これは背景と状況を提供し、後で詳細を確認するのに役立つ場合があるため重要です。
前書き
紹介では、モデレータに自分自身を紹介してもらい、フォーカスグループのメンバーにセッション中に期待できることを知らせる方法について説明します。 モデレータに聴衆にセッションの一般的な目的を伝え、彼らが参加のために受け取っているというインセンティブを思い出させ、管理上の詳細を話し合い、機密性のレベルを詳しく説明させます。 また、モデレーターに話し合いの規則を定めさせる。 たとえば、面接を記録する予定の場合は、参加者から明示的に許可を受けることが重要です。
トピック
モデレーターが担当する3〜5のトピックと、各トピックに費やした時間をリストします。 典型的な90分のセッションでは、それは快適にそして包括的にカバーすることができる資料の量です。 一般的なトピックから始めて、より具体的な資料に入る前にディスカッションを生成し、参加者がグループの他のメンバーの前で快適に話し、参加に慣れるようにすることが最善です。
質問
各トピックに答えられる質問のリストを書きなさい。 一般に、態度の質問の前に行動の質問をします。否定の前に肯定的な、援助される前に援助しません。 また、望ましいトピックをさらに詳しく調べたり、ディスカッションを刺激したりするために使用できるプローブ、短いコメント、または質問を含めることも役立ちます。 モデレータが見逃していたことがあるかどうかを尋ねて、セッションをまとめます。
フィードバック
モデレータガイドのドラフトが完成したら、内容またはフォーマットに変更が必要かどうかを評価するために関係者によってレビューされるべきです。 この対話的なプロセスは、グループが何を測定しようとしているのかについての誤解がないことを確実にし、そして何が起こるのかについて全員に理解を与えます。