職場のコンピテンシーとは何ですか？

職場コンピテンシーとは、個人の有効性を定義し測定するために使用される特定の仕事に必要なスキル、属性、または行動の説明です。 コンピテンシーは、自分の仕事を効果的に遂行するために多数の職務と、職務保有者が所有または獲得しなければならない必要な能力とをまとめたフレームワークにまとめられています。 従業員のエンゲージメントと開発に公平で一貫したアプローチを提供することを目的としている一方で、職場でのコンピテンシーは大規模組織で特に人気があります。 また、この原則により、中小企業はキー管理と運用実績に集中することができます。

原則

職場のコンピテンシーは、彼らの業績に関して彼らに何が期待されているかについての明確な指針を従業員に与える。 それらは、どの行動が評価され、認識され、そして報われるかを示します。 焦点は、正式な資格および職歴から離れ、記録された職場での経験、または仕事に直接関連する個人の能力を評価するために設計されたテストを通じて証明される仕事をする能力の証明へと移行します。 各コンピテンシーは、知識、スキル、能力または個人的な特徴から成り立っています。

カテゴリー

コンピテンシーには大きく2つのカテゴリがあります。行動と技術です。 各仕事はそれぞれのいくつかを取り入れています。 例えば、チームリーダーの行動能力には、内密に働き、他の人を奮い立たせ、毎月のレポートを時間どおりに提出する能力が含まれます。 各コンピテンシーは測定可能でなければならないので、ジョブホルダーはコンピテンシーの要件を満たすために達成しなければならない達成レベルを理解している必要があります。

コンピテンシーフレームワーク

コンピテンシーフレームワークは、組織がコンピテンシーを使用してプロセスを構築、統合、および測定する方法です。 それは、職務設計、採用、運用手順、従業員の成績および訓練を含む、人事活動における一連の能力で構成されています。 それは測定することができ、ビジネス活動に関連している仕事のパフォーマンスのすべての面を含んでいます。 コンピテンシーフレームワークの作成は、すべての仕事とプロセスを詳細に分析し、各コンピテンシーが法的要件および平等要件を確実に満たすようにすることを含む複雑な手順です。 たとえば、「10ポンドの重さの紙箱を持ち運べなければならない」という要件は、障害のある従業員を差別する可能性があります。 より良い説明は「箱を輸送することができなければならない」であり、カートまたは他の装置を使用する可能性を示唆しています。

長所と短所

コンピテンシーは、パフォーマンスを測定および改善するための手法として、1980年代初頭から開発されました。 一貫性と管理を向上させるための標準化された測定可能なプロセスを提供しているため、大規模で複雑な組織では一般的に使用されています。 従業員は、自分のパフォーマンスがビジネスのパフォーマンスとどのように関連しているかを特定できると同時に、自分の役割と期待されるパフォーマンスに関する構造と明確さから恩恵を受けます。 コンピテンシーフレームワークは、パフォーマンスと開発管理の公正で透明なシステムと見なされます。 ただし、変動するビジネスニーズを満たすために仕事が絶えず変化するため、コンピテンシーフレームワークは定期的に更新する必要があります。 管理者の中には、個人の創造性とイニシアチブを阻害しながら、システムが扱いにくく、過度に複雑であると考える人もいます。 実際には、職場での能力は望ましい業績を表していますが、業績の向上を保証するものではありません。