ホスピタリティ＆ツーリズムにおける職場の多様性

米国商務省の統計によると、2010年には世界各地から5, 970万人の観光客が米国を訪れたと推定されています。同様に、2010年には合計200万人の米国市民が観光客として中国を訪れました。旅行と観光業界で雇用されていると報告書はさらに120万人が直接国際的な観光客とリンクされていることを報告した。 これらの統計は、業界の労働力構成がどれほど多様化したかを確認しています。 おもてなしと観光における職場の多様性は、したがって、世界レベルでの文化交流を促進するための重要な要素です。

おもてなしと観光の性質

グローバリゼーションは、その多文化的な性質のために、ホスピタリティと観光産業で経験される多様性を高めました。 観光は、レジャー、ビジネス、楽しさ、冒険のために、国内または国境を越えた関心のある場所への、人々の通常の環境からの移動を伴います。 おもてなしは、その一方で、観光客のニーズを満たすために旅行、宿泊、娯楽などのサービスを提供することを含みます。 おもてなしと観光は、彼らの母国や地域のものとは異なる文化的環境で観光客の経験を最適化することを目的としています。

おもてなしと観光における職場の多様性の理解

ホスピタリティとツーリズムは、従業員と観光客の両方にとって新しい文化的経験を理解するためのユニークな機会を提供します。 異なる文化、宗教、人種、信条、色、年齢、性別、および性的指向の観光客との交流の本質を高めるためには、職員がさまざまな文化を理解し理解することが重要です。 そのため、この業界で取引を行う企業は、世界中の多様なバックグラウンドを持つ人々に感謝し、対応するために従業員を訓練するよう努力しなければなりません。 このように、職場の多様性は、異なる文化的、社会的、経済的観点の理解を容易にするだけでなく、コミュニケーションと観察を通して満足のいくサービスの提供を促進します。

おもてなしと観光における職場の多様性の影響

おもてなしと観光の施設での労働力構成は間違いなく広大で多様です。 確かに、おもてなしと観光産業における積極的な影響と生産性の向上を予見する職場の多様性を育成するために、あらゆる年齢層および国籍の人々を雇用することが必要です。 職場の多様性により、ホスピタリティーおよび観光業界の企業は、人種、性別、国籍を問わず、すべての人に包括的な平等な雇用機会をもたらすという肯定的なイメージを育成し、描写することができます。

ホスピタリティとツーリズムにおける職場の多様性の評価

ホスピタリティーおよび観光産業における職場の多様性は、市場のさまざまな国籍を満たすために平等な雇用機会を促進するビジョンを通じて高められています。 業界は、多様な背景を持つ人々の採用を通じて、世界の社会文化的および経済的な違いを理解するようになっています。 そのため、この業界の企業は、差別を妨げるだけでなく、文化教育プログラムやフォーラムなどの異文化間活動を奨励する組織方針を確立する必要があります。 企業はまた、さまざまな地域や人種の人たちで構成される組織構造を採用し、重要な任命を全面的に資格のあるスタッフに広めるべきです。