ビジネスライティングにおける4種類のコミュニケーション

効果的なビジネスは、強力なコミュニケーションスキルで成長します。 特に書面によるコミュニケーションは、あらゆる種類のビジネスでさまざまな方法で使用されています。 健全なビジネスコミュニケーションスタイルは、社内コミュニケーションを改善し、従業員間の成功を促進し、そして収益を改善します。 さまざまなビジネスライティングスタイルを理解することは、ビジネス文書全体の改善に役立ちます。

結果指向のコミュニケーション

ビジネスライティングの一面は、結果を生み出すことに焦点を当てています。 結果志向のビジネスライティングは活発な声でマークされ、読者に何かをするよう促します。 この書き方は行動を促し、読者が従うべき具体的な指示で終わらなければなりません。 この種の通信は通常、オフィス内で行われます。 プロジェクトマネージャは、今週の目標とチームがこれらの目標を達成するための方法と共に、自分のチームにメモを送信することがあります。 そのような作品のトーンは結果を奨励する動機づけになるはずです。

情報コミュニケーション

すべてのビジネス文書に長期的または重要な目標があるわけではありません。 一部の文書は、それが従業員給付の変更についてのEメールであろうとオフィスコピー機のためのヘルプマニュアルであろうと、単に従業員に情報を提供するだけです。 これらの情報は簡潔かつ明確に書かれるべきです。 これらの部分は、読者が抱えるかもしれない質問には先制的に答えるべきです。 たとえば、コンテンツに関するよくある質問のセクションは、情報を明確にするのに役立ちます。

説得力のあるコミュニケーション

ビジネスライティングの中には説得力のあるものがあります。 多くの組織がより多くの仕事を得るための提案を提出します。 この種のコミュニケーションでは、作家は説得力のある言葉を使い、読者のための利点を強調することに焦点を当てます。 二人称「あなた」の声を使用して、作家は自分の組織とのビジネスを行うことによってどのように読者が良い影響を受けるかについて話すことができます。

否定的なコミュニケーション

ビジネスでは、すべての文書資料が有益な情報を提供するわけではありません。 否定的な主題について書くことは、ほとんどのビジネス作家にとって、挑戦的ですが避けられないことが多いです。 たとえば、人事のスペシャリストは、一時解雇または解雇パッケージについての手紙を書く必要があります。 この種のコミュニケーションでは、作家はしっかりしているが共感的なトーンを使い、本質的な情報を直接的な方法で提供するために簡潔に書くべきです。