人事戦略の有効性はどのように測定されますか。

人事戦略は会社全体の戦略的成功にますます結びついていますが、多くの事業主はいまだに人事の有効性を定量化できないと考えています。 人事戦略の成功または失敗は、測定および分析することができます。そして、メトリクスが言うべきことを分析することによって、人事はその戦略的重要性を実証できます。

測定基準

あらゆる人事プロセスは、効率性、有効性、および会社の戦略への影響の観点から測定できます。 これらの要因を測定すると、一連の測定基準、つまり測定基準が作成されます。 一般的な採用基準の1つは、採用コストです。アートサプライストアで新しい小売販売マネージャを採用する必要がある場合、人事部門は広告の掲載、インタビューの実施、および最終的な決定を行うコストを測定できます。新規採用

分析

低コストの採用は効率的で、高コストの採用は効率的ではありませんが、これは必ずしもコストの引き下げが最優先事項であるとは限らないことを意味します。 新しいセールスマネージャが店舗の売り上げを伸ばす場合、採用決定は効果的なものでした。 彼女がそうしなければ、採用決定は効果がなかった。 場合によっては、たとえ採用コストが高いとしても、会社は利用可能な最高の小売販売マネージャを雇うことから利益を得るので、非効率的な採用決定が効率的な決定よりも効果的である可能性があります。 ただし、ポジションの影響が比較的小さい場合、高い雇用コストを正当化するのはより困難です。

影響

戦略的人事は、会社の戦略に最も大きな影響を与える分野を見つけ出し、必要に応じて人事方針を戦略的に変更することです。 戦略的な考え方を持たない人事部門では、採用決定の効率と効果を測定することはできますが、戦略への影響を考慮していない可能性があります。 たとえば、小売売上高が総売上高に占める割合が高い場合、それに応じて最高の小売売上高マネージャを雇用することの影響が大きくなります。 しかし、インターネット販売がより重要であれば、小売販売における雇用の影響は比較的小さいです。 この採用決定の影響が費用を正当化するのに十分なほど高くない場合、最良の小売販売部長を見つけるために多くのリソースを投入することはあまり意味がないかもしれません。

科学的方法

HRマネージャは、観察、仮説、実験、データ収集、およびデータ分析に基づいて、科学的手法をHRメトリクスの使用に適用できます。 例えば、画材店の人事部長は、インターネット販売がビジネスの大きな割合を占めるようになったことを観察し、インターネットマーケティング部長を雇うことはより高い利益をもたらすだろうと仮定するかもしれません。 彼は自分の理論を試すためにインターネットマーケティングマネージャを雇うようにオーナーに助言することができ、そして新しいマネージャを雇って維持するコストと比較して会社の売上を追跡することができます。 結果が仮説を裏付けるものであれば、戦略は成功した。