小売店長の機能

店長は、小売環境で多くの役割を果たします。 最終的に、彼らは店の全体的な収益性に責任があります。 小売管理者は、夜間や週末を含む長時間労働を余儀なくされることがよくあります。これらは通常、ピーク時の小売販売期間であるためです。 労働統計局によると、小売販売員の監督者の年間平均収入は2008年5月現在で35, 310ドルでした。

昇進

大規模チェーンの一部ではない小規模小売業務では、店長が販売促進プログラムの開発と実施を担当することがよくあります。 彼は広告キャンペーンを作成したり、地元の新聞に広告を載せたり、地元のラジオやテレビ局で宣伝時間を購入したり、あるいは製造業者や流通業者による製品のデモンストレーションのようなイベントをアレンジしたりするかもしれません。 また、一括購入の割引と引き換えに、店舗が製造業者の商品を割引価格で販売促進する場合、製造業者との販売促進の取引を行うこともできます。

店舗運営

管理者は、小売店でのすべての業務を監督する責任があります。 運用には、人員配置、簿記、セキュリティ、全体的な清潔さの確保などがあります。 店長は店の収益性について説明責任を負っているため、経費を最小限に抑えるための経費削減策を立て、実行しなければなりません。 店の顧客サービス手順を監督することもマネージャーの日々の活動の一部であり、彼女は頻繁に介入して複雑な顧客の問題を解決したり、顧客と店のサービス担当者間の紛争を解決したりする必要があります。

マーチャンダイジング

店長は商品の販売、または商品の販売方法を担当します。 マーチャンダイジングには、売上と収益性を最大化するために、店舗がどの製品ラインを運ぶべきかを決定し、各製品に特定の棚位置を割り当てることが含まれます。 商品化には、セールや季節の商品を展示するための特別な展示品の作成も含まれます。 効果的な商品化は、衣料品店がマネキンを使用して最もファッショナブルな服装を表示する場合など、店舗に必要な画像を投影するのに役立ちます。そのため、マネージャは商品戦略を策定するときに店舗画像を考慮する必要があります。

コンプライアンス

小売店が独立して所有されるのではなくチェーンやフランチャイズの一部である場合、店長の主な機能はコンプライアンスを確実にすることです。 商品化や販売促進などの分野に関する決定は、より高いレベルの管理によって決定されるため、店長の役割はこれらの分野で企業戦略を実行することです。 店長はまだ店舗の収益性について責任を負っているため、効率的な店舗運営に注力しなければなりません。