問題解決に向けてスタッフを働かせる

スタッフが問題解決に向けて一丸となって取り組むと、チーム環境が構築され、共同作業が促進され、従業員があなたの会社をより強くすることに既得権を持つようになります。 グループの問題解決は、同僚間のより強い絆を生み出し、全体的な職場の動態を向上させることもできます。

対象スタッフの取り組み

問題解決の取り組みに集中するための具体的な分野をスタッフに割り当てます。 例としては、部門の運営予算を一定の割合で削減したり、無駄を省いたり、部門間のコミュニケーションを改善するための新しい方法を考案することが挙げられます。 集中的に取り組むべき特定のタスクを持つことは、従業員が彼らの問題解決アプローチを目標とするのを助けるでしょう。

フレームワークを提供する

従業員委員会、シンクタンク、および部署からのフィードバックを管理の上層部に提供する代表グループを結成することで、問題解決を促進します。 このようなアプローチは、従業員が自分の意見や意見を評価し、尊重し、求めていることを理解するのに役立ちます。 スタッフが問題解決に大きな関心を持ち始め、会社を成功させるだけでなく、経営陣は現場のスタッフや下位レベルのスタッフからフィードバックを得ることからも恩恵を受けます。

自立した思考を促進する

停滞したプロセスや考え方に縛られないでください。 変化に開かれているという哲学と従業員からの提案を促進する。 ブレーンストーミングのセッションを主催し、スタッフが自分の意見を表明したり、恐れや判断なしに新しいアイデアを提案したりすることを奨励します。 あらゆるレベルのスタッフが新しい概念を経営にもたらすことができるシステムを構築し、前向きな取り組みに報いる。

ツールを提供する

問題解決活動に必要なツールを従業員に提供します。 たとえば、小売業を営む場合は、上司に頼まずに顧客の苦情を処理できるさまざまな方法の概要を示す指示を従業員に提供します。 これには、特定の金額までの返金の発行、または特定の種類の製品またはサービスの割引が含まれる場合があります。 このアプローチはスタッフを強化し、同時に顧客のサービスレベルを向上させるのに役立ちます。

継続的なトレーニングと革新

業界での問題解決のベストプラクティスに関するトレーニングを提供することで、スタッフ間の問題解決レベルの向上を奨励します。 これはロールプレイング活動、ブラウンバッグの昼食セミナー、または企業の隠れ家やスタッフの集会での発表という形で行われるかもしれません。 実際のビジネス環境で問題解決がどのように見えるかをスタッフに示します。