デイケアセンターで両親とスタッフとコミュニケーションをとる方法

効果的なコミュニケーションはデイケアセンターの成功に不可欠です。 これには、子供たちだけでなく、センターの管理者がスタッフおよびセンターに登録されている子供の両親と定期的かつ明確にコミュニケーションをとることも含まれます。 良いコミュニケーションは、誤解や期待の不一致を防ぎ、協力の向上を促し、子供たちの世話をするためのチームアプローチを促進することができます。 デイケア管理者は、両親とスタッフの両方とコミュニケーションをとるために、書面、口頭および電子的手段を組み合わせて使用​​するべきです。

ハンドブック

多くの成功したデイケアセンターのためのコミュニケーションの重要な形はハンドブックです。 あなたのセンターは親ハンドブックとスタッフのためのハンドブックの両方を作成し提供するべきです。 両方ともセンターの使命声明と運営の哲学、すべての関連する方針のコピー、運営の日数と時間、病気または不在への対処方法と連絡先情報を含むべきです。 親ハンドブックには、入学、支払い、保護者の責任、および子供が学校に持ち込むことが許可されている内容についての情報も含める必要があります。 スタッフハンドブックには、規律や行動の問題、保護者と対話するための一般的な方法、およびスケジュールを実施するための適切な方法、スタッフのパフォーマンス目標および行動方針を含める必要があります。

電子コミュニケーション

電子通信は、何時間にもわたって何時間にもわたって忙しい親の後にスタッフに連絡するための最も便利な方法です。 保護者やスタッフとの定期的な連絡手段として電子メールを使用する予定の場合は、全員がこれを認識しており、センターからの連絡について定期的に彼らの電子メールをチェックするようにしてください。 スタッフ全員の現在の自宅の電子メールアドレスのリストと、両親と子供の保護者の自宅および職場の両方の電子メールアドレスを中央に置いてください。 さらに、センターのウェブサイトを開設し、これを職員と保護者に公表します。 あなたの顧客によっては、あなたはソーシャルネットワーキングサイトでプレゼンスを確立することを検討するかもしれませんが、あなたが子供の名前や写真が公表されないようにあなたがすべての必要な予防策をとることを忘れないでください。

会議

スタッフとミーティングを開くことは、定期的にコミュニケーションをとるための一般的な方法です。 最も効果的な会議は簡潔な議題に従い、管理者からスタッフへのコミュニケーションとスタッフによる懸念の共有の両方を可能にします。 新しい問題について話し合い、可能であれば問題を解決し、今後のイベントについてスタッフに知らせます。 センターは時折親の集会を主催しようと試みるかもしれませんが、意味のある数を同時に参加させるためにすべての親のさまざまなスケジュールと協力することは困難です。 その代わりに、金曜日の午後またはその週のある晩の夜遅くに、簡単な親の集会と組み合わせてオープンハウスを開催します。 親とスタッフの諮問委員会の設置を検討します。このグループは定期的に集まり、センターの運営について話し合い、情報を共有し、両グループに懸念を伝える機会を提供し、子供とスタッフのための特別イベントの計画と実施を支援します。

その他の通信方法

特別なイベント、遠足または緊急の通知については、あなたは家の印刷物を送ることができます。 年下の子供がそれを覚えていると信頼したりおむつの袋に埋め込んだりするのではなく、確実に見るために、これを親に直接渡します。 保護者が時間外に支払いを中止できるように、安全なドロップボックスを設定します。 目を引くポスターをセンターの目立つ場所に設置して、今後の特別なイベントや遠出についての情報を共有し、両親に休日の休みやセンターの営業時間の一時的な変化を思い出させる。 幼児や幼児の両親と一緒に毎日または毎週の報告を送って子供の日を説明し、両親が子供が昼寝をしたり、屋外で遊んだり食事を食べたりしたかどうかを確認します。 また、親は子供の行動に影響を与える可能性のある問題や発達について、センタースタッフに伝えなければなりません - 歯が生える、トイレトレーニング、不在の親、または新しい兄弟がすべてこのカテゴリに該当します。