メディアがホスピタリティ業界に影響を与えた方法

メディアは、おもてなし業界など、さまざまな業界に大きな影響を与えました。 ホスピタリティ業界は、観光分野のさまざまな側面を網羅する年間数十億ドル規模の業界です。 旅行業界、ホテル業界、およびレストラン業界はすべて、ホスピタリティ業界として知られるより広い分野に関心を寄せています。

歴史

ホスピタリティー業界は、20世紀初頭からアメリカの社会の中心となってきました。 1920年代の自動車の発明とその大量生産によって、アメリカは観光客の国となりました。 この変革において、メディアは人気のあるラジオ番組やさまざまな形態の印刷メディアとして全国各地で人気の観光地として普及したことで重要な役割を果たしました。 広告はこれらの場所の多くのために自然な好奇心を作成しました、それでアメリカ人は観光を彼らの毎年恒例の日課の一部にするように導きました。

人気

メディアがホスピタリティー業界に大きな影響を与えた1つの方法は、観光の人気の高まりです。 ホスピタリティー業界は、テレビ、映画、印刷メディアなどのさまざまなメディアで見られる画像やビデオによって、世界の多くの地域で成長してきました。 観光地の雑誌やインターネットの画像も、エキゾチックな観光地や未知の観光地への関心を刺激し続けています。 Texas A&M大学のDr. Ulrike Gretzelは、旅行関連の情報を入手することは、インターネットユーザーの間で最も一般的な活動の1つであると指摘しています。

親しみやすさ

観光地への関心を高めることは別として、これらの目的地についてのメディアの描写はまた、ホスピタリティ業界が繁栄している遠隔地や他の観光スポットへの親密さを増しています。 「ホスピタリティ戦略管理：概念と事例」の著者、キャシー・A・エンズ氏によると、他の文化や地域への親しみやすさは消費者の意思決定に大きな影響を与えます。 消費者が様々なメディアで見た目的地についての好奇心が高まるにつれて、親密度が増すと成長が増す。

コンペ

ホスピタリティ業界では、広告によって競争が激しくなっています。 これは、人々が旅行の予約やホテルの滞在に取りかかる方法に影響を与える多くの革新をもたらしました。 グレッツェル氏は、オンライン旅行サイトは、2007年現在、ホスピタリティ業界で約730億ドルの収益を上げていると指摘しています。 、フライト、その他のもてなしに関連する活動。 飲食店でさえ、それらを飲食店に持ち込むように設計された特別な宣伝について消費者に知らせるための方法として広告店を使用する。 ホテル間の競争は、ヒルトンの設立であるEmbassy Suites Hotelsによる2011年の「滞在理由」のようなマーケティングキャンペーンにつながっています。 2011年3月の「New York Times」の記事では、ホテルは、価値を重視するキャンペーンを作成することによって、価値を重視する消費者に対応してきたと述べています。