なぜ誠実さがビジネスにおいて重要なのですか？

倫理的で社会的に責任があることを誇りにしている事業を経営することは挑戦であり、そして多くの会社は利益の名の下に数コーナー以上を切ることになります。 あなたがそれらの会社をより深く掘り下げるならば、あなたはおそらく正直さが重要な特徴として尊重されていないことを見つけるでしょう。 ただし、誠実さがその会社の業務プロセスのあらゆる側面をどのように処理するかの指針となる原則ではない場合、ビジネスが信頼を築くことはほぼ不可能です。 ビジネスでは、誠実さはただちに物事をやることだけではなく、会社が設立されたときの価値観を表すことでもあります。

先端

• 誠実さはビジネスの重要な特徴の1つです。それは、創りたい職場文化の種類のトーンを設定し、職場の行動に一貫性を持たせ、そして顧客と見込み客に対する忠誠心と信頼を築きます。

それはあなたの職場文化を確立します

トップダウンでもボトムアップでも、誠実さは企業を長期的な成功へと導くための職場文化を確立するための最も効果的な方法の1つです。 職場文化は、自社製品の製造方法からそれらの製品の販売方法および顧客への対応方法まで、あなたの会社が行うすべてのことを推進する価値と信念に関するものです。 リーダーとして、あなたが誠実さを重視することは、従業員が権限を与えられ、正当性を証明されていると感じるような職場風土を生み出すことができます。

例えば、あなたは彼らが彼らの監督者や管理者についてどう感じるかについてのランクアンドファイルワーカーからのフィードバックを頻繁に求めますか？ 従業員が報復を恐れずに問題について上司に相談できるようにするオープンドアの方針がありますか。 なぜあなたが会社に影響を与える決定を下したのかについて、チームメンバーと透明性がありますか？

それは一貫した職場行動を生み出す

あなたが誠実さの上に築かれた文化をつくるとき、あなたは外的影響にかかわらず一貫している職場の行動と活動を助長するのも助けます。 言い換えれば、あなたの従業員は、状況にかかわらず、一貫した倫理規範に従って行動します。 たとえば、従業員は、間違っている失礼な顧客に直面した場合でも、敬意を払い、役立つことを維持します。

もう1つの例は、出張中の従業員が自分の経費勘定科目を埋め込む機会を持っていても、そうではないことを選択した場合です。

顧客との信頼関係を築く

企業は何年もかけてターゲット層との忠誠心と信頼を築き、その信頼を築くための重要な方法は正直です。 ビジネスが正しい方法を実行し、高品質の製品またはサービスを作成することを重視することを顧客が認識した場合、顧客はそのビジネスに報いる傾向があります。 何年もの間、The Reputation Instituteは米国で最も評判の良い会社の年次リストを発行してきました。それは彼らの価値、彼らが顧客との間に築いた信頼、そして強い業界の評判を持っています。

人々は、製品やサービスを販売するだけでなく、何らかの形で世界をより良く、より明るく、より意味のあるものにする企業を探しています。 2017年には、ロレックスがリストをリードし、続いて永年の勝者であるアマゾン、次にソニー、LEGOグループ、ホールマーク、そしてNetflixが続きました。 これらの各企業は、品質、完全性、そして感動的な価値観を表し、顧客との協調を図った有名なブランドを生み出しました。