組織の複数の支店におけるチームワークへの挑戦
効果的なチームを構築することは、多くの組織にとって課題です。 組織に複数の場所がある場合、すべての場所が同じ町または地域にあるか、世界中に広がっているかにかかわらず、これらの課題のいくつかは拡大されます。 これらの課題を理解し予測することで、効果的で機能的なチームを育成することができます。
信頼の欠如
一部の企業では、ある支店の従業員が別の支店の同僚と直接会ったことはありません。 ただし、複数のブランチにまたがってチームを編成している場合は、このような熟知の欠如が問題を引き起こす可能性があります。 関係を築くこと、またはあなたが電話またはEメールでのみ話す相手を信頼することは困難な場合があります。 日々の交流と個人的なレベルでお互いに知り合う機会がないと、チームメンバーはチームをうまく機能させ続けるという確約や動機を持たないかもしれません。
コミュニケーション
チームメンバーが町を越えても世界中を問わず、複数の場所で仕事をしていると、コミュニケーションが困難になる可能性があります。 時間帯など、遅延を引き起こす可能性がある物理的な問題に制限されているだけでなく、主に電子メールや電話などの電子的手段を介して通信している場合は、言語以外のコミュニケーションの手がかりが失われます。 表情、ボディーランゲージ、トーンはすべて効果的なコミュニケーションの一部です。 遠く離れた場所でコミュニケーションを取っているチームメンバーは、たとえば電子メールメッセージの意図を誤解し、他の人に気分を害したり気を悪くさせたりする可能性があります。 これらのコミュニケーションの失敗はチームの有効性に課題をもたらします。
矛盾
複数の支店を持つ企業では、通常、各場所のスタッフを管理するために複数のリーダーがいます。 特定の企業ポリシーは組織全体で一貫しているかもしれませんが、管理者が異なればスタイルも異なり、各支店は独自の文化を築くことができます。 たとえば、ある支店の従業員が毎日午後5時に出発するのに対して、別の支店の従業員は通常ほとんどの日の夜遅くに滞在します。 作業プロセスと項目の用語は、支店間でも異なる場合があります。 複数の支店にまたがってチームワークを育成しようとしている場合、これらのさまざまな標準と用語がまとまりのあるチームを構築することに課題をもたらす可能性があります。
多文化の課題
複数の国際拠点を持つ組織では、チームを編成するときにさらに課題があります。 言語、人々の時間の使い方、職業上の交流の期待など、文化の違いがチームの有効性に影響を与える可能性があります。 例えば、アメリカ人は職場でスポーツや戦争の比喩を使う傾向があり、海外の同業者は理解できないかもしれません。 一部の国、特にラテンアメリカや中東の国々では、職業上の交流に従事する前に、個人レベルで信頼を築くことを好む人がいます。 組織の複数の部門で作業している場合、これらの異文化間の問題は効果的なチームワークを妨げる可能性があります。
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