ビジネスコミュニケーションにおける効果的なリスニング

効果的なリスニングは職場で持っているべき素晴らしいスキルです。 ミズーリ大学によると、人々は「何らかの形でコミュニケーションのために、起きている時間の70〜80パーセント」を費やしています。 あなたが話をする番になったときにも、この点をあなたに返すことができます。

濃度

会話中には、次に何を言いたいのか、夕食に何をしたいのか、話者が言っていること以外の何かを考えているかもしれません。 効果的なリスニングを促進するための最も簡単なことの一つは集中することです。 もしあなたの心がさまよい始めたら、話者が言っていることに再び焦点を合わせなさい。 あなたが逃したことについて心配しないでください、会話を拾って、そしてそれに従ってください。

ボディランゲージ

話者に焦点を当て、椅子の中で少し前に座り、開いてリラックスした姿勢で腕と脚を動かすのは、真のリスニングを伝える身体言語の例です。 あなたの非言語的コミュニケーションが他の人々に何を言っているのかを知るために少し時間を取ってください。 それが前向きで気配り以外の何かであるならば、あなたの位置を調整するか、あなたの腕や足を動かしてください。 非言語的な手がかりは、緊張した議論や難しい議論ではさらに重要です。 最もやりがいのある会話でも、オープンで受容的であることは依然として可能です。

アクティブリスニング

積極的なリスニングは、会話中に時折「ええと」または「正しい」を単につぶやくのではありません。 それはあなたが言っていることを理解していることを確認するために質問を明確にすることを要求し、必要に応じて小さくて適切な解説を挿入することを意味します。 積極的なリスニングは、話者の言葉の裏にある本当のメッセージを理解するのに役立ちます。これは単なる会話の事実以上のものです。

言い換え

適切と思われるので、話している相手に何を伝えようとしているのかを明確に理解してもらうために、話し手に相談してください。 これを行う簡単な方法は、あなたが聞いたことを言い換えたり繰り返したりすることです。 正確な言葉を無効にすることを気にしないでください。 言葉の意図や意味にもっと集中する。 話し手が何を伝えようとしているのか正確に理解していない場合、言い換えは彼女が新しい意味で彼女の意味を説明するための良い機会です。

避ける

騒々しい環境で重要な商談を避けます。 話者が他の雑音と争って聞き手の注意をそらすことなしに、コミュニケーションは十分に挑戦的です。 ビジネスミーティングやディスカッション中に可能であれば、電話機の電源を切る、コンピュータの電源を切る、または少なくともモニタの電源を切って、ドアを閉めて、人が落ちないようにしてください。 また、できるだけスピーカーを中断しないでください。 明確化や詳細情報を求めるために一時停止を待ちます。