ビジネスにおけるコミュニケーションの5つの原則の例

国際ビジネスコミュニケーター協会は、そのメンバーが3つの主要な信条に焦点を当てた倫理規範に従うことを期待しています。このグループは、文化的な敏感さを反映し、相互の尊重と理解を促進するような方法でコミュニケーションをとるよう会員に奨励します。ビジネスでコミュニケーションの5つの原則を実行するときこのガイダンスを覚えておいてください。

あなたの観客を知っています

あなたが誰と連絡を取りたいかを定義し、あなたの主題に関して彼らが持つであろう質問のリストを作ります。あなたのコミュニケーションでそれらの質問に答えることを目指してください。同じトピックに関する情報をさまざまな方法で受け取る必要があるユーザーが複数いることがよくあります。たとえば、あなたの会社が製品ラインを立ち上げている場合、従業員はこれが彼らの作業負荷と作業スケジュールにどのように影響するかを知りたいかもしれません。納入業者は、これが納期と材料のニーズをどのように変えるかを知りたがるでしょう。あなたは顧客に新製品の利点とそれがあなたの競争相手によって販売された同様のアイテムとどう違うのかを伝えたいです。

入力を求める

あなたのビジネスイニシアチブについて他の人の意見を求めることはあなたの計画に対する支持を発展させることができます。あなたの従業員は計画が進むかどうかについての最終的な電話をかけませんが、従業員は彼らが役割を果たした決定を支持する傾向があります。他の人からの意見を求めるたとえば、印刷する前にスタッフにダイレクトメールのピースを校正させることで、顧客に配布されるマーケティング資料の厄介な間違いを防ぐことができます。あなたのスタッフはまた資料の内容を改善するための提案を持っているかもしれません。

プレゼンテーションをシンプルにする

プレゼンテーション用のソフトウェアを使用してセールスピッチ、説明会、スピーチを配信する場合は、スライドをシンプルにしてください。あなたがするすべてのポイントを説明するために箇条書きを作成しないでください。メインのメッセージを説明するために、各スライドに画像または一握りの単語を使用します。変わったスライドトランジションや効果音を残して、気を散らさないようにします。スライドに会社のレターヘッドやWebサイトと同じ外観を与えることで、会社のブランドを維持します。他のマーケティング資料に含まれているのと同じ色、フォント、およびロゴを使用してください。

今日のツールを使う

ビジネスレター、メモ、新聞広告がクライアントや従業員とコミュニケーションをとるための主な手段である時代は終わりました。顧客は、企業が本格的な外観の頻繁に更新されるWebサイトを持つことを期待しています。また、多くのクライアントは、ソーシャルネットワーキングサイトでも同社を求めています。電子メールを使用すると、従業員とすぐにコミュニケーションをとることができます。ビデオ会議を利用すると、出張にかかる時間と費用を最小限に抑えながら、他のサイトの顧客や従業員とコミュニケーションをとることができます。