会社のマイナス属性の例

中小企業は、クライアントの基盤を維持し構築するために、その評判に大きく依存しています。 あなたの会社の評判を向上させるためのテクニックはしばしば時間とお金を必要とします、中小企業で限られている資源。 最も影響の大きい属性に焦点を絞ったターゲットを絞ったアプローチは、あなたの努力をより効率的かつ費用対効果の高いものにします。

質の悪い顧客サービス

貧弱な顧客サービスの歴史は、会社について否定的な印象を与えます。 顧客が定期的に無視されたり、軽視されたり、軽蔑的に扱われたりすると、ビジネスは繰り返しの顧客を失う可能性があります。 悪い顧客サービスを経験している人々は、彼らの経験を他の人々と共有するかもしれず、彼らもまたビジネスから離れていくでしょう。 時間が経つにつれて、ネガティブなカスタマーサービスのスキルが会社に関連するようになり、克服するのが困難になります。 適切なカスタマーサービスについて従業員をトレーニングし、それらを期待に応えることは、企業がポジティブなカスタマーサービスの評判を高めるのに役立ちます。

非倫理的行動

職場では倫理的状況が頻繁に発生します。 会社の従業員が、うそをつく、浮気をする、または他人を先に進ませるなどの非倫理的行動を頻繁に行う場合、これは会社全体に悪影響を及ぼす。 これらの行動は他の従業員にとって潜在的に敵対的でストレスの多い職場環境を作り出します。 非倫理的な行動を許可する企業は、資格のある候補者を引き付けることがより困難になる可能性があります。 一般大衆が貧弱な倫理を持つ会社を頻繁に訪れる可能性は低いです。 企業文化に強い倫理を取り入れることは、この否定的な属性を防ぐための鍵です。 適切な倫理的決定および倫理プログラムに関する訓練もこの分野で前向きな評判を達成するのを助けます。

質の悪い

会社の製品またはサービスは、顧客がビジネスを判断するための主要な属性として機能します。 企業が提供する商品やサービスに隅を切ると、品質が低下し、否定的な評判が得られます。 顧客の要求を満たすために改善または適応することに失敗すると、事業を失う可能性があります。 会社は質の悪さで知られるようになります。

不機嫌そうな従業員

不機嫌そうな従業員は、その組織で働いた経験のために、会社についての否定的な情報を共有する可能性があります。 会社が本当に従業員を不適切に扱う場合、この情報は他の潜在的な従業員および一般の人々にとって否定的な見方を示します。 これらのインサイダー苦情が聞こえれば、顧客は商品やサービスのために他の場所に行く可能性が高くなります。 不機嫌そうな従業員を落ち着いた方法で扱い、彼が提起した問題に対処することは、状況からのフォールアウトを封じ込めるのを助けます。 場合によっては、苦情により、従業員の扱いを改善して前向きな環境を作り出すことができるような変化についての洞察が会社に与えられます。