利用管理の4つの基本技術

利用管理は、医療機関や専門家が患者に提供するサービスの有効性と効率性を評価する方法として始まりました。 このアプローチは成長し、理論に根づいたものになり、利用管理は今やあらゆる規模のビジネスに適用されています。 それは新しい事業活動と決定を評価するのを助けて、そして積極的な計画、製品とサービスの開始とレビューを記述します。

需要管理

需要管理は、会社の製品またはサービスに対する需要を管理するために使用される計画プロセスに関係します。 需要管理は、会社を可能な限り収益性が高く効率的に保つことに関心があります。 これは、理想的な顧客の需要を上回る、または下回ることがないことを意味します。 需要の予測は、月ごとに需要が劇的に増減するような小規模ビジネスにとって特に難しい場合があります。 ただし、既存の顧客とのオープンなコミュニケーションと市場の動向を注視することは、生産の平準化に役立ちます。

利用レビュー

このプロセスでは、管理者は顧客の管理、および販売する商品やサービスの管理に対して予防的なアプローチを取ります。 これは、前もって計画を立てることと、会社のマーケティングおよび顧客サービス戦略に加えなければならない変更を認識することの両方を意味します。 医療分野では、これは必要に応じて患者のケアレベルを調整することを意味します。 ビジュアルアートでは、それは多くの場合、最も要求の厳しい利用者に最新または最新のアーティストを紹介することです。

ケース管理

明確に社会科学的な考え方であるケース管理は、各クライアントまたは顧客を固有かつ個人として扱うことです。 例えば、病院の症例管理者は患者のファイルを見て、その患者がケアの選択肢と経済的な問題を決定する手助けをします。 従来のビジネスでは、ケース管理はマーケティングとリンクしていることがよくあります。 ニッチな市場や理想的な人口統計を見つけることは、顧客の苦情や顧客サービスの問題を個別に処理する場合と同様に、ケース管理の手段です。

疾病管理

このアイデアは主に医療業界から来ていますが、それは一般的に企業に適用することができます。 病院や診療所が一般の人々に影響を与える病気を研究し理解することを望むように、ビジネスはビジネスのパフォーマンスに影響を与える可能性がある経済的および社会的問題に関心を持つべきです。 市場の低迷、新たな競合他社の参入、製品の需要の減少などはすべて、企業が注意を払い、万が一に備えて対応計画を立てなければならない「病気」の一形態になり得ます。