組織の倫理的配慮は、計画および政策決定にどのように組み込まれていますか？

倫理的配慮を取り入れることは、正しい行動または間違った行動を構成するものであるという社会の基準をビジネスの計画および方針の基礎として使用することを意味します。 倫理は、中小企業の各個人の意思決定と行動を、所有者から順に形作ります。 顧客、従業員、会社の投資家、ベンダー、およびコミュニティに対する所有者の行動は、標準を設定しようと考えている従業員の行動に影響を与えます。 高い倫理基準を順守することは健全な事業戦略です - その結果、顧客ロイヤルティ、従業員の定着率が高まり、業界内およびコミュニティ内で前向きなイメージが生まれます。

ミッションステートメント

倫理は、会社の発展の非常に早い段階からの考慮事項です。事業主が、自分が構築したい会社の種類を説明する事業計画の中でミッションステートメントを作成します。 彼の会社に対する長期的な計画やビジョンには、彼が会社を通して達成したいと願っている善の声明が含まれています。 たとえば、ペットの世話を専門とする出版社は、ペットの栄養と健康管理に関する最新の研究と情報を使用して、ペットがより長く健康に過ごせるようにするという使命を持つことができます。

行動規範

事業主は、職場で遭遇した状況で従業員がどのように行動すべきかについて具体的な指示を与えるために行動規範を作成します。 最高の倫理基準を厳守することは、経営者が事業主が設定した目標を達成できないことを意味する可能性があるため、倫理的な選択は難しい場合があります。 たとえば、生産管理者は、生産コストを一定に保つために、低品質の原材料を使用したくなるかもしれません。 行動規範は、所有者が会社の全員が従うことを期待する一連の方針になります。

カスタマーリレーション戦略

顧客は、自分が嘘をついていると思った場合、その会社と二度と取引をすることはなく、インターネットフォーラムに会社に関する苦情を投稿することになる可能性があります。 倫理的な考慮は、会社が正直でないという評判を持っているので、今日1つの売却を失い、それから将来もっと多くを失うのが良いと認めることを意味します。 計画プロセス中に、事業主は顧客満足度を高めるための戦略を策定し、それが事業と顧客ロイヤルティの繰り返しにつながります。 これらの目標を強化する倫理基準には、会社が提供できない何かを顧客に約束しないことや製品の利点を誇張しないことが含まれます。

社員との関係戦略

同社の事業計画では、人員の離職を減らし、より生産的な組織を作るための戦略を定めています。 倫理的な考慮事項には、敬意を持って従業員を扱う管理者と同僚を互いに尊重することが含まれます。 年次計画プロセスの一環として、事業主は、割り当てられるすべてのタスクを完了するためにスタッフレベルが適切かどうかを評価します。 彼は、不当な作業負荷を従業員に課すと、業績の低下やストレスレベルの高まりにつながる可能性があるという倫理的な考慮に導かれており、どちらも所有者の生産性向上という目標に悪影響を及ぼす可能性があります。

社会的責任戦略

コミュニティのニーズを無視している企業が必ずしも悪い結果に直面するわけではありませんが、コミュニティのメンバーを支援するために積極的な戦略を実行する中小企業のオーナーは、好評な宣伝と業界の認識という点でメリットを享受できます。 事業計画の中には、リサイクル、廃棄物の削減、エネルギーの使用量の削減、そして地元の慈善団体への貢献という目標を掲げている企業もあります。 倫理的配慮は、会社とその従業員が地域社会の一員であり、地域社会の幸福への前向きな貢献者であり、環境を保護する責任があることを認識することを含みます。