忘れられた従業員を処理する方法

元高達成者が突然忘れてしまった場合、これが単に不注意な欠勤 - 従業員が彼の重い作業負荷に圧倒されていることの兆候 - が原因であるかどうかを判断するのは困難です。 従業員の物忘れは、マネージャが明確な指示を与えなかったことから衰弱させるような病状が発生するまでのさまざまな理由によるものです。 管理者は、物忘れの原因についての推測を避け、従業員を直接関与させる必要があります。問題に対処するための最善の方法がいくつかあります。

1。

従業員への指示を見直すか、同僚が任務について理解していることを確認します。 問題について従業員と話し合う前に、指示が明確であることを確認してください。 あなたがはっきりしないならば、労働者は忘れていなかったかもしれませんが単にあなたの期待を誤解しました。

2。

問題を従業員と話し合うために会議をスケジュールします。 あなたが彼の同僚の前で従業員を困らせないように、閉じたオフィスや個人の会議室などの機密の場所を選択してください。

3。

彼の物忘れの例を従業員に提供してください。 パターンが存在するかどうかを確認します - たとえば、忘却は特定の時点でのみ発生するのか、特定のプロジェクトについて発生するのかなど、従業員に説明を求めます。 顧客サービスへの影響やリピートビジネスの潜在的な喪失など、結果の例とともに、忘却が会社にとって問題である理由を説明します。

4。

物忘れは、ストレスやうつ病などの根本的な状態が原因であると疑われる場合は、従業員支援プログラムを参照してください。 従業員が彼が強調していると述べた場合、そのストレスが仕事に関連しているかどうか、そして問題を軽減するために会社ができることがあるかどうかを調べてください。

5。

業績改善計画を立てる。 従業員と協力して、電子カレンダーまたはタスクリストの使用、一貫した日課の設定、または困ったときに助けを求めるなど、問題に対する相互に同意できる解決策を見つけます。

6。

業績改善計画を定期的に見直し、その進捗状況を追跡するために定期的に従業員と面会します。 あなたが彼が改善しなければ規律が生じることを従業員に警告するが、あなたが忘却が単純な不注意によるものであり、他の根本的な原因が存在しないことを確認した後に一度だけ。

7。

物忘れが突然、重度、または従業員にとって異常な場合は、「義務に合った」健康診断のために従業員を派遣します。 評価を支援するために、従業員の重要な職務のコピーを医師に提供してください。 特に潜在的な問題があると疑う場合、従業員は当惑するか防御的になることを期待してください。

8。

検査で物忘れが認知症や薬物乱用などのより深刻な問題の兆候であることが判明した場合は、従業員と面談します。 条件がリマインダーシステムまたは職務の変更で対応できるかどうか、あるいはリハビリテーションのための休業、パートタイム労働時間への変更、または障害がない場合の障害者退職など、他の選択肢がより適切か改善の可能性

先端

• 情報を事実的かつ客観的に提示する。 従業員の行動について判断や推測をしないでください。

警告

• 機密保持や障害者の差別に関して、州法や連邦法に違反しないように、経験豊富な弁護士に助言を求めてください。