保険セクターの人事問題

保険業界が運営するマーケティング、規制および技術的環境は絶えず進化しています。 これは、さまざまな職務に従事する優秀な人材を引き付け、採用し、維持することを仕事とする人事担当者にとって大きな課題です。

人事のための競争

保険会社は、銀行のポートフォリオや証券など、金融サービスの分野で他のセクターと競合して、毎年卒業する新卒者の中で最高かつ最も明るく、企業のポートフォリオの管理と革新的な商品の開発を続けています。 同部門の中核商品グループには、生命保険、健康保険、損害保険、そして年金保険が含まれます。 消費者のより狭く定義されたニーズを満たすために、その専門家はこれらのコア製品にバリエーションを作り出します。 チューリッヒ・インシュアランスの人事担当役員であるブライアン・リトル氏によると、人事部門が直面する最大の課題は、「保険業界は必ずしも優秀な学生たちにとっての目的地ではない」というものです。産業部門

セールスフォースの開発

人事は、会社の販売員の育成に関して重要な役割を果たします。 彼らはまた、彼らが販売する商品の機能と利点を訓練することができなければなりません、そして彼らの技術とスタイルで指導することができなければなりません。 人事部門の最初の課題は、通常は学術資格を参照せずに、生産的な代理人となる候補者を特定することです。 離職率は保険代理店の間で比較的高いです。 他の人が他の保険会社や金融サービス業界の他の場所で販売の仕事のために去る間、あるものは完全に販売を去る。 人事担当者が離職率を引き下げるという目標を達成すると、採用コストの削減によって会社の収益が向上します。

技術

保険数理計算に使用されるデータベースの開発からマーケティングツールの作成まで、テクノロジは保険会社の業務に大きな役割を果たします。 各社では、人事部は情報技術部門と密接に協力して、入社者が初日から大きな貢献をすることができるために必要な特定のスキルを特定する必要があります。

コンプライアンス

規制遵守は、主に保険会社の法務部門および商品開発部門が直面する問題のように思われるかもしれませんが、人事部門は、特に現場で、報酬の統治を規定する賃金および時間に関する法律を含め、継続的に管理者を訓練しなければなりません管理要員、および独立した請負業者としての地位を維持するための営業担当者に関連する監督上の問題。 セクター全体の人事部門が規制要件に違反する候補者の傾向を特定するために働いているので、これもまた重要な採用問題です。