グローバリゼーションがなぜそれほど重要になったのか

中小企業のオーナーはグローバル化を多国籍企業にのみ影響を与えるものと考えるかもしれませんが、真実はすべての企業は規模に関係なく、グローバル化の機会と課題を理解しなければならないということです。 過去数十年の間に、情報技術は、米国の経済問題が東京や北京にまで及ぶ金融部門に悪影響を及ぼしているほど、世界とのつながりを強めています。 あなたが中小企業を所有しているならば、あなたの製品とサービスのために市場を拡大するためにどのようにグローバリゼーションを利用するかを学ぶことは長期的成功に不可欠です。

グローバリゼーションが国際アクセスを開く

社会科学者Marshall McLuhanが過去数十年で予測してきた「世界的な村」にますます似ている世界では、中小企業はもはや米国の顧客に到達することだけに制限されていません。ソーシャルメディアプラットフォーム、Webサイトのコンテンツ、およびモバイルマーケティングキャンペーンを通じてアクセスできます。 たとえば、漫画本を米国市場に販売する場合、アメリカのスーパーヒーローを愛する日本の若者にあなたの商品を宣伝することを妨げるものは何もありません。

グローバリゼーションがカスタマーサービスのコストを削減

あなたがeコマースビジネスを経営しているならば、注文と苦情を処理するためにあなたはカスタマーサービス部を配置する必要があるという可能性があります。 グローバリゼーションにより、24時間年中無休で顧客からの問い合わせに対応できる海外の遠隔地のスタッフに、自社の顧客サービスを外注することが可能になりました。 これにより、経費を削減しながら、卓越した顧客サービスを提供できます。

グローバリゼーションは競争の激しい競争の場を平準化します

あなたのビジネスが同じ業界の大手企業のような収入を生み出すことは決してないかもしれませんが、グローバル化は国際的な競争の場を平準化し、小規模企業でもグローバルな購買パイを獲得するために競争できます。 その一例がユーバーで、これは顧客がモバイル機器で注文することができるライドシェアリングでゲームを変えることでタクシー業界に参入したものです。 Uberは小規模の会社を始めたが、モバイルマーケティングとソーシャルメディアを活用して、今では推定700億ドル相当の会社に成長した。

グローバリゼーションは、より多くの競争を生み出します

グローバリゼーションは中小企業に多くの利点をもたらすという事実にもかかわらず、それはまた大きな挑戦を提示します。 国際市場へのアクセスの拡大の結果として、グローバリゼーションはこれらの新興市場の一部を獲得したいと思うより多くのビジネスを生み出します。 これは、競合他社との差別化のためにさまざまな方法を見つける必要があることを意味します。つまり、ターゲットオーディエンスに選ばれる価値がある理由を表す独自の販売提案を見つけることを意味します。