方法管理は労働者の信頼を改善できる

自信を持って労働力は生産的な労働力です。 スタンフォード大学の心理学教授Albert Banduraとネブラスカ大学の経営教授であるFred Luthansの研究者によると、自分の仕事を成し遂げる能力に自信を持っている従業員はやる気があり、初期の後退を通して働く可能性が高い。 中小企業経営者にとって特に興味深いのは、2000年にJournal of World Businessに掲載されたLuthansらによる研究によれば、従業員の信頼水準が起業家の新興企業の成功に直接プラスの影響を与えるということです。

トレーニング

自分が何をしているのかわからないような気がするより悪いことは何もありません。 新しい仕事や任務を始めるときにはある程度の不安があることが予想されますが、そのやり方について適切な指示を受けていなければ、従業員は自分の仕事に自信を持てません。 仕事の各側面について従業員にトレーニングを提供し、彼が新しいスキルを実践できるようにします。 これは、従業員が自分の分野で唯一の専門家であることがある小規模企業では困難な場合があります。 この問題に対処するには、適切な場合には、特別なトレーニングを受けるために従業員を派遣するか、業界の認定資格を取得してください。 各従業員と面談して、トレーニングが必要と思われる分野を特定し、それらの分野で指導を提供するために互いに合意した計画に取り組みます。

コーチングとフィードバック

従業員が良い仕事をしていることを従業員に伝えることで自信を築きます。 職務遂行のあらゆる側面について徹底的なフィードバックを提供します。 ネガティブに焦点を当てるのは魅力的ですが、ポジティブなフィードバックは従業員の信頼を向上させるために不可欠です。 トップパフォーマーを公に表彰する従業員表彰プログラムを実施し、従業員の業績評価に肯定的なコメントを含めることで、従業員に報酬を与えます。 フィードバックが効果的であるために正式である必要はありません - それは単純なありがとうで従業員のパフォーマンスに対するあなたの感謝を示すのと同じくらい簡単でありえます。 従業員が苦労している分野を特定したら、改善のための実践的な提案をして彼に指導してください。

コミュニケーション

企業内でのコミュニケーションの重要性を過小評価しないでください。 大企業よりも従業員の方がはるかに詳しい情報を得ている中小企業でも、会社の戦略に関する完全で率直なコミュニケーションは、会社の使命、目的、および継続的な成功に対する従業員の信頼を高めるのに役立ちます。 人事管理協会は、社員からの信頼とバイインを最大化するために上から下へのコミュニケーションを提案します。 最高経営責任者からの正式なメッセージは、上司からのコメントを伝えるよりもはるかに重要です。 コミュニケーションはまた、自分たちが行っている仕事が会社全体の使命と目標に貢献しているということを従業員に安心させるのにも役立ちます。

自己啓発

会社に利益をもたらすだけでなく、彼ら自身の成長と目標を奨励する活動にあなたのスタッフが参加するよう奨励してください。 2010年のギャラップのレポートでは、特に困難な経済状況の中で従業員の信頼を高める最も効果的な方法は、個人的な成長の機会に集中することです。 従業員に相談してそれぞれの具体的な目標と関心を特定し、次に各スタッフに提供する機会をパーソナライズします。 たとえば、マーケティングの学位を取得しようとしている管理アシスタントは、マーケティングプロジェクトでの仕事やマーケティング委員会や特別なプロジェクトへの参加を任されていることを認めるかもしれません。