スキャナが動作しなくなる原因

写真をデジタル化するためにデスクトップスキャナを使用するグラフィックデザインビジネスを運営している場合でも、光学式文字認識を使用するワークフローで使用するために文書をスキャンしている場合でも、ハードウェアに依存します。 すべてのテクノロジ製品と同様に、スキャナには、簡単に修復できるグリッチから高価なサービスコールの誤動作まで、さまざまな原因による問題を反映したパフォーマンスの問題があります。

コードとケーブル

スキャナーとコンピューターを接続するのがUSBケーブルでもFirewireケーブルであろうと、それに電気を供給する電源コードであろうと、配線のゆるみや不良はスキャン機能を完全に停止させることがあります。 幸いなことに、これは診断と治療が最も簡単なスキャナの問題です。 交換したり、プラグを抜いて差し直したりしても、問題が解決したら、すぐにビジネスに復帰できます。 安全のために、配線やケーブル接続を調整する前に、必ずコンピュータの電源を切ってください。 すべての接続を確認したら、電源を入れて再起動します。

ハブ

多くの場合、コンピュータには、接続する必要があるデバイスの数より1つ少ないポートがあります。 USBまたはFirewireハブを使用すると、システムにさらに接続性を追加するための迅速で比較的安価な方法が提供されます。 ただし、一部のスキャナ製造元では、ハードウェアをハブではなくコンピュータに直接接続することをお勧めしています。一部のスキャナでは、間接接続ではまったく正しく機能しません。 デバイスの詳細については、ハードウェアのマニュアル（印刷されたユーザーガイド、PDF形式のマニュアル、または製造元のWebサイトのオンラインFAQ）を参照してください。

コンピュータポート

スキャナの誤動作は、デバイス自体の外部の原因、それをサポートしている接続、およびソフトウェアに起因する可能性があります。 デバイスを接続したUSBまたはFirewireポートが機能しなくなった場合は、デバイス自体も機能しません。 コンピュータをシャットダウンして別のポートを試してください。 ポートを切り替えても問題が解決しない場合は、そのポートに別の周辺機器（別のコンピュータまたはポートで正常に機能しているもの）を接続し、接続をさらに確認してください。

運転者

あなたのスキャナーはあなたがあなたの会社またはあなたの会社の技術専門家があなたが最初に装置を接続した時にインストールしたソフトウェアドライバーを通してあなたのコンピューターとそのオペレーティングシステムと通信します。 不適切にインストールされたドライバ、破損したドライバ、または古いドライバは、スキャン操作を害したり停止させたりするため、アプリケーションやオペレーティングシステムのエラーを引き起こす可能性があります。 現在のオペレーティングシステムとバージョンに一致する新しいドライバについては、製造元のWebサイトを確認してください。

ロック輸送

スキャナーの製造元は、出荷中に繊細な可動部品が移動したり損傷したりするのを防止するラッチを使用してハードウェアを設計しています。 保護のために、スキャナを移動した場合は、部屋から部屋へ、または机から机へと移動する場合でも、これらのラッチを再度掛けることをお勧めします。 ハードウェアを移動してスキャナのラッチを解除するのを忘れた場合は、機能しません。 スキャンヘッドがスキャンベッドに沿って移動できるように、ラッチの位置を確認して外します。

ランプ

スキャナーは光源を使ってデジタル化している素材を照らします。 スキャナーのランプがウォームアップ処理中に点灯しない場合は、交換する必要があります。 スキャナーの製造元のWebサイトで、部品の入手方法や日曜大工の修理方法、または修理の必要性に直面しているという悪い知らせを確認してください。 スキャナーがまだ保証期間中の場合は、サービスのためにデバイスを出荷することを条件として、無料のランプ交換を受ける資格があります。 元の梱包材を使用しない限り、製造元によってはサービスシップメントを受け入れられないことがあります。