なぜあなたは予定を開いたままにしておくのですか？

診療所がその予定の大部分を前もって予約しているとき、需要に追いつくのは難しいかもしれません。 多くの診療は、患者が一ヶ月以上前に予定されなければならないというはるかに遅れています。 より多くの予定を開いたままにしておくと、これを防ぐことができます。

オープンアクセス

診療所は伝統的に定期的なオフィス訪問の予定を数週間前に予定し、緊急治療のために同日の予定を予約しています。 このシステムは時々それ以上の利用可能なスロットがないので患者がすぐに予約を得ることを困難にすることができます。 オープンアクセススケジューリングは、利用可能な予約枠の少なくとも半分を同日ケアのために空けておくことで、この問題を解決しようとしています。 他の予約枠は、事前にスケジュールを立てたい患者とフォローアップケアを必要としている患者の間で分けられます。

ルーチンと緊急

オープンアクセススケジューリングでは、日常医療と緊急医療との間で公式の区別はありません。 すべての患者は彼らが別の方法で要求しない限り彼らが呼ぶ同じ日に約束を与えられます。 患者がまだ診察を受けていないか、専門医に相談する必要がない限り、ほとんどの予約は患者のプライマリケア医が行います。 このアプローチは確立された慣例に反するため、一部の医師にとっては奇妙に思えます。 しかし、米国保健社会福祉省は、一部の診療所の患者の最大20パーセントが、緊急のケアを必要とする場合でも迅速に予約を取得するのが困難であることを発見しました。 オープンアクセスはこの問題を解決する一つの方法です。

オープンアクセスに切り替える

従来のスケジューリングシステムを使用するほとんどのプラクティスは、バックログの予定に追いつくための十分な時間がないと、オープンアクセススケジューリングに切り替えることはできません。 保健社会福祉省は追いつくために期限を設定し、その日以降は何もスケジュールしないことを推奨します。 締め切りまでの6〜8週間、毎日いくつかの追加の予約をすることによって、プラクティスはバックログを排除することができるはずです。 「家族診療管理」の2004年の記事によると、あまりにも詳細に新しいシステムを患者に説明しない方が効果的です。 代わりに、電話をかけることが可能になったらすぐに、すべての発信者に同じ日の予定を提示するだけで済みます。

従来のスケジュール管理

従来のスケジューリングシステムを維持している診療所は、毎日いくつかの予約枠を開いたままにすることによって、未処理分を減らし、患者のケアを改善することができます。 これはオープンアクセススケジューリングと同じではなく、ほとんどの定期的な予定はまだ前もってスケジュールされていますが、いくつかの場所を開いたままにすることによって、緊急のケアを必要とする患者がいつでもそれを達成できます。 Massachusetts Health Quality Partnersは、できる限りいつでもすべての医療行為がこのガイドラインに従うことを推奨します。