直接販売対 店頭

1950年代のバキュームセールスマンが、商品を売るために襲いかかるために貧弱で疑う余地のない主婦を探してドアを訪問して以来、直接販売は長い道のりを経てきました。 今日では、直接販売はさまざまな形態を取り、確かに例外がありますが、一般的な販売連絡方法として一般に受け入れられています。 店頭はまだ直販とインターネット取引の侵入のために3904億ドルのビジネスの絶え間なく過半数を構成していますが、商品を販売する最も人気のある方法です。 直販と店舗の両方には、互いに比較すると長所と短所があります。

直接販売の強み

直接販売は会社に利点を提供します。 顧客に電話するのを待つのではなく、コミッションベースの販売員を資格のある見込み客に直接送って製品またはサービスを提供することができます。 優れた営業担当者は、製品やサービスに対するニーズを生み出し、同じ販売プレゼンテーションの間に、顧客があなたの小売店にやってくることに頼らずにそのニーズを満たすことができます。 あなたの店頭ではなく彼の家や会社で交渉が行われているのであれば、取引を担当している顧客がいるかもしれません。 直接販売環境における間接費は、主に販売手数料に限られています。

直接販売の弱点

コミッションベースの売上高は、一部の顧客が楽しむよりももっとプレッシャーの高い方法を使用する傾向があります。 これは不満や顧客を失うことにつながるかもしれません。 顧客を販売し、満足させることができる優れた直販担当者を見つけることは困難な場合があります。 一部の企業やコミュニティでさえ直接販売を許可していないため、顧客基盤は小さくなります。 店頭での買い物を楽しむ顧客もいれば、購入するかどうかを決定する前に大規模な購入を検討する時間があることを好む顧客もいます。 直販の経験では許されない、店頭に返品する利便性を信じる者もいます。

店先の強み

店頭には、実用的なディスプレイモデルから看板まで、さまざまな商品化オプションがあります。 顧客は、営業相談に出る前に、営業支援がない場合もあるさまざまな商品を積極的に見ることができます。 顧客は多くの場合、より多くの情報を使用して営業訪問に入るため、営業のプレゼンテーションが容易になります。 ブランドまたはサービスの正当性の尺度には、購入を支援するために顧客が移動できる物理的な存在感があります。

店先の弱さ

店頭での間接費は膨大になる可能性があります。 損益分岐点を決定する際には、店舗に関連する家賃、光熱費、税金、およびメンテナンス費用を製品のコストに加算する必要があります。 大きさや場所によっては、これらの要素はコスト面で非常に大きなものになる可能性があります。 プレッシャーセールスは、確かにまだ店頭での選択肢ではありますが、営業担当者が直接販売の状況で自分の家を離れることを要求するよりも、顧客が単に離れることをより快適に感じる場合があるため有効性が低くなります。