ビジネスにおけるコミュニケーション不足の影響

チームワーク、テクノロジ、リモートワークがますます一般的になっている職場では特に、コミュニケーションは人生の事実です。ビジネスを成功させ、期限を守り、目標を超えるためには、強固な通信システムと関係を築く必要があります。ストレス、満たされていない期待、関係の衰退、士気の低さ、不満のあるクライアント、家族の問題、健康上の問題、そしてより小さな収益が慢性的な職場の問題になると、コミュニケーションの悪さが問題の根底にあります。

職場でのストレス

職場のストレスレベルが高いということは、コミュニケーションの問題があるという大きな兆候です。コミュニケーションが不十分だと、やることリストにあるすべてのものが緊急になり、あなたや他の人が急いで、緊張し、過労を感じ、そしてユーモアのセンスをほとんどまたはまったく持たないようにすることがあります。良いコミュニケーションは安定感と予測可能性をもたらしますが、コミュニケーションの欠如や不健康なコミュニケーションは緊張を引き起こす恐れのある感覚をもたらし、それは効率性にとって逆効果です。

一日中ストレスを感じている従業員は、ストレスを感じ、疲れ果てて家に帰ります。元気で、家にいることに感謝する配偶者や親を持つ代わりに、家族は、就業日から降りるために非常に多くの感情を持っている誰かと立ち往生しています。従業員は緊張とストレスのレベルのために自宅で罪悪感を感じたり、さらには対立を経験し始めたりするかもしれません。彼らが次の仕事を始めるとき、このストレスは彼らにとどまり、不可能ではないにしても、先に進むのは難しいことがあります。

満たされていないニーズと期待

コミュニケーションの欠如は、満たされていない期待を引き起こします。チームは期限を逃し、クライアントは任命を逃し、そしてプロジェクトの人々は彼らの役割が何であるかを知らないようです。従業員が優先順位を決定するのに問題があると、間違ったことを選択し、上司を失望させることがよくあります。明確に伝えられた期待と優先順位がなければ、どこから始めてどのようにプロジェクトを効率的に完成させるかを知ることは不可能です。

引数とその他の関係の内訳

同僚、従業員、または上司からの告発的なメッセージを見つけるためだけに仕事用メールの受信トレイを開いたことがある場合、職場での不健康なコミュニケーションに伴うフラストレーション、怒り、けが、恐れ、無力感を経験したことがあります。プロジェクトがどのように進行しているのか、またはあなたの優先事項や目標は何かについて質問する代わりに、電子メールは非難的で厳しいトーンで読まれます。

あなたの以前の前向きな関係は緊張しているように感じるかもしれないので、あなたが同僚や上司のブースを通り過ぎるとき、あなたは座っているのではなく隠れたいと思うでしょう。あなたは、それがあなたの仕事の安全にどのように影響するかを恐れて、紛争解決を求めることについて不確実性を感じるかもしれません。日常業務の遂行に不安や達成感の欠如を感じることもよくありますが、これらの感情すべてが職場の生産性を低下させます。

低い士気と高い離職率

人々が激しい感情に対処しているとき、彼らは感情管理に通常より多くの時間を費やします。生産性が低下し、士気は一日を通してそれを作ることの安心感に置き換えられます。職場での生存モードは本当の問題になる可能性があります。ビジネス上の関係が傷ついていて修理がない場合、信頼は窓から出て行き、期限を守るために協力することは困難です。期限を守れないと、パフォーマンスについて気分が悪くなる傾向があります。この悪循環は、チームや企業が本当の可能性に到達するのを妨げます。

心身の健康問題

職場でも家庭でも物事がうまくいかないとき、精神的または肉体的健康に影響を与えるのは珍しいことではありません。特に従業員にストレス解消の余地がない、セルフケアのためのエネルギーがない、または感情的な管理スキルが欠如している場合は、精神的な健康上の問題や慢性的な健康問題がストレスの多い時期に発生する可能性が高くなります。これらの問題が発生したら、適切な専門家による注意を促し、状況を好転させる機会としてそれを使用してください。

不満のあるクライアント

満足していないクライアントはコミュニケーション不足の兆候である可能性があります。チームが期限や予定を逃した場合、上司は失望して強調される傾向がありますが、クライアントもそうです。あなたのクライアントがそのグランドオープンの前に電話サービスの開始を頼りにしていて、あなたの設置チームが期限を逃したならば、あなたのクライアントはお金を切るかもしれません。あなたの法務チームが法廷で訴訟を提起する準備が十分に整っておらず、土壇場で訴訟を起こしているのであれば、その判決はあなたのクライアントにとって有利ではないかもしれません。看護スタッフが期限を逃したとき、それは患者が時間通りに薬や入浴を受けていないことを意味するかもしれません。

顧客が不満を抱いているとき、彼らはしばしば他の場所に彼らのビジネスを連れて行きます、そしてそれはあなたの会社のお金がかかります。

コミュニケーションの向上

不十分なコミュニケーションがストレスレベル、期限、士気、健康および最終結果に悪影響を及ぼす可能性がある場合、良好なコミュニケーションは前向きで癒しの効果をもたらす可能性があります。仕事とプロジェクトの説明をはっきりと書き出し、状況を確認するためにチェックインします。電子メールやメッセージングアプリを賢く利用しましょう。見返りとしてあなたが望む親切さで他人を扱いなさい。時間を超えて仕事が多いときのために優先順位のリストを作成し、おそらく職場の懸念とブレーンストーミングの解決策に直接対処するために毎週時間を取っておく。

同僚と積極的なリスニングスキルを練習し、クライアントの意図を最大限に引き出す。成果と進歩を祝う文化をつくりましょう。適切な場合には、あなたのチームのコミュニケーション、セルフケア、積極的なリスニング、そして感情管理のスキルを教えることができる、企業心理学者またはコミュニケーションコンサルタントからの支援を求めてください。私たちの誰もが完璧なコミュニケーションスキルを持っていないことを忘れないでください、しかし成長の考え方を採用し、前向きな方向に動くことによって、改善はすぐに起こることができます。