電子メールマーケティングの落とし穴

Eメールマーケティングは、多くの企業のオンラインキャンペーンに欠かせないものです。 2011年に、Forrester Researchは、消費者に販売する企業の88％が全体的な戦略の一環として電子メールを使用したと報告しました。 電子メールマーケティングには送信ボタンを押す以上のものがありますが、経験の浅いマーケティング担当者は、効果的な電子メールマーケティングの手法を開始する前に調査しないと、害を及ぼすことがあります。

法的問題

マーケティング手法としてEメールを使用するマーケティング担当者は、Eメールを自分で送信する場合でも、サードパーティ会社を雇って送信する場合でも、CAN-SPAM法に定められた規則を順守するか、多額の罰金を科す危険があります。 この法律は、マーケティング担当者が自分のEメールを広告として識別し、会社の所在地をEメールに含めることを誤って、誤解を招くようなヘッダー情報や件名を使用することを禁止しています。 すべてのEメールには、受信者が会社からのそれ以上のEメールを停止できるようにするオプトアウト条項も明確に記載し、オプトアウト要求には迅速に対応する必要があります。

周波数

Eメールマーケティングは通常即座の結果を生み出します、そしてマーケティング担当者が夢中になるのは簡単です。 あなたがあなたの顧客に送信する電子メールの数に注意してください、あまりに多くの情報でそれらを砲撃することは悪影響を及ぼすことがあるので。 ExactTargetが実施した2011年の調査では、電子メールリストの購読を中止した人の50％以上が、電子メールを受信しすぎていると結論付けています。 事実、22％の消費者は、あまりにも多くのEメールを受信して​​いたか、または関係のないEメールを受信して​​いたため、会社からの製品の購入を完全に中止したと述べました。

成果物

すべてのEメールキャンペーンで、Eメールの一部が受信者の受信箱に届くことはありません。 これは、ブロックされたIPアドレス、無効になった電子メールアカウント、または完全な電子メール受信箱など、さまざまな理由で発生する可能性があります。 Comm100によると、最大1パーセントから2パーセントの配信可能率のバウンス率は通常のことですが、それを超える場合は、電子メールリストを整理して問題の原因を突き止めるためにしばらく時間がかかる必要があります。 受信トレイに届かない電子メールでは、見込み客や売り上げを生み出すことはできません。

パフォーマンス測定

Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンス指標を測定していないマーケティング担当者は見逃している可能性があります。 測定する3つの最も重要な測定基準はオープンレート、クリックスルー率およびコンバージョンです。 Eメールキャンペーンの開封率は、開封されたEメールの数を、配信されたEメールの数で割ったものです。 電子メール内のリンクをクリックした人の数を、開いた電子メールの数で割って、クリック率を決定します。 コンバージョン率は、リードフォームへの記入や製品の購入など、目的の操作を実行した人の数です。 リードまたは売上の数をあなたのEメールに返信した人の数で割って、コンバージョン率を計算します。

最適化

精通したマーケティング担当者は、成功したEメールキャンペーンの実行に経験のある人を使用します。 電子メールを成功させるには、対象読者に合わせて件名、本文、および行動の呼びかけを最適化する必要があります。 メールを送信した曜日や時間帯でも、キャンペーンを作成または中止することがあります。 あなたのEメールマーケティングの旅を始める前に、その分野で成功を収めていることを証明している他の人たちに連絡してください。