Nortonのインストール後にXPがハングする

あなたのオフィスのコンピュータを保護することは重要です。 Nortonのようなセキュリティスイートはインターネット上の脅威からあなたのコンピュータを守りますが、それらはまたあなたのオペレーティングシステムを妨害し問題を引き起こす可能性があります。 新しいプログラムをインストールするとWindows XPが（間欠的または定期的に）クラッシュする場合は、基本的なトラブルシューティングによってコンピュータが起動してしまうことがあります。

他のウイルス対策ソフトウェアとの競合

ウイルス対策およびセキュリティソフトウェアは本質的に侵入型です。 それは、オペレーティングシステムの構造に組み込まれており、Windows XPが起動すると同時に起動します。 2つのセキュリティスイートが起動時のWindowsの注意を争っている場合、XPは起動するとすぐにハングする可能性があります。 Nortonをインストールする前に、他社のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Microsoft Security Essentials（Windows用の無料のウイルス対策プログラム）を無効にしてください。

ノートンの再インストール

Windows XPを起動するたびにクラッシュするとNortonを再インストールするのが難しいかもしれませんが、Microsoftは問題が起きたときに起動するようにWindowsにバックドアをプログラムしました。 コンピュータの電源を切って数秒間待ってから電源を入れ、「F8」キーを押して高度なスタートアップメニューにアクセスします。 「セーフモード」を選択します。これは、スタートアッププログラムをロードせず、Nortonと他のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしないWindowsのバージョンです。

ウイルス

一部のコンピュータウイルスは、それらを識別し破壊するアンチウイルスソフトウェアに抵抗するようにプログラムされています。 ウイルスの疑いがあった後にNortonをインストールした場合、ウイルスがNortonの動作を妨げている可能性があり、それが原因でWindowsがハングアップします。 XPを「ネットワークサポート付きのセーフモード」で起動し、Nortonをアンインストールしてから、お持ちのウイルス用の特定のウイルス駆除ツールをダウンロードします（名前がわかっている場合）。 Nortonを再インストールする前に、Housecall（「参考文献」のリンクを参照）などの無料のオンラインウイルススキャンを使用してウイルスを識別して削除できます。

ノートンの起動設定

他のソフトウェアやウイルスと競合することなく、Norton自体が問題になる可能性があります。 Norton 2008および2009のユーザーは、Windows XPのロード時にアンチウイルスライブラリをロードするプログラムの「アーリーロード」機能に関する問題を報告し、クラッシュを引き起こしました。 セーフモードを入力してNortonをロードし、次に[設定 - Norton AntiVirusのオプション - リアルタイム保護 - 自動保護]をクリックし、[システム起動時に自動保護をロードする]のチェックを外します。コンピュータを再起動します。

この問題はNortonのそれ以降のバージョンで解決されたようです。