ビジネスレターのエチケット

ビジネスレターで採用したエチケットは、顧客を維持し、売上を向上させるか、または反対側で人々を害し、会社を傷つける可能性があります。 通常の文章作成とは異なり、あなたは創造的になったり、ビジネスレターで劇的に書いたりしたくありません。 ビジネスレターで最も重要なのは、読者の説明です。

関数

ビジネスエチケットの全分野は、専門家が互いに礼儀を示し、強固な関係を築くのを助けるために存在します。 ビジネスレターは送信者だけでなく会社全体を表します。 ほとんどすべての顧客や顧客は、投資資金の要求を書いたり、期限切れの支払いを誰かに警告したりするなど、ある時点であなたから手紙を受け取ります。

検討事項

ビジネスレターを書くときに個人的な代名詞を使うことができますが、余りにも硬直しすぎてはなりません。 たとえば、クライアントと頻繁に会話する場合は、すべての手紙をDear Sir / Ma'amとアドレスを付けて、「Faithfully」で終わらせる必要はありません。 代わりに、 "Dear Mr."に切り替えることができます そして「誠意をこめて」で終わる。 エチケットの専門家Neil Payneによると、可能な限り「彼は店に行っていました」といった受動的な声は避けてください。 受動的な声は通常退屈ではなくなり、あまりにもカジュアルに見えます。

特徴

Payne氏によると、機密情報を含むすべての通信には機密を付け、受信者にのみ読んでもらいたい場合は「機密性が高い」とします。 あなたが向かい合って読者に話すように手紙を書きなさい。 誰かが将来その手紙を見るかもしれないので、正式な約束を守ってください。 あなたは自分自身でその手紙に署名しなければなりませんが、秘書のサインをさせることは適切なビジネスエチケットと一致しています。

警告

会社のレターヘッドで文房具に「私たち」を使うことには注意してください。 「私たち」を使用することはあなたの言葉が会社のために話すことを意味します。 したがって、会社の方針を参照するときにのみ使用してください。 個人的な意見について話すときは、「私たち」を「私」に置き換えてください。

先端

見込みのある取引のためにあなたのビジネスを訪れる顧客のように、可能な限り顧客と顧客に礼状を書きましょう。 お礼の手紙は、ビジネス関係につながる可能性のある個人的な関係を築きます。 高級品やファッションなどの特定の分野では、ネットワークを構築するために感謝のメモが不可欠です。