管理チームの役割の例

管理職員は、企業が機能するのに必要な種類のタスクを実行するほとんどの企業ビジネスのバックボーンですが、管理者が実行するには時間がかかりすぎる可能性があります。 小企業の管理業務を担当する従業員は、企業の業務を担当する従業員と同じくらい重要になる可能性があります。 中小企業で管理チームを構成することで、管理の詳細に悩まされることなく、会社の成長に直接関連するタスクに集中することができます。

電話の取り扱い

管理チームは、着信通話と発信通話の両方を処理します。 たとえば、受付係はすべての着信コールに応答し、そのコールを受信するのに組織内で最も優れた人物が誰であるかを確認し、それに応じてそのコールをルーティングします。 別の例として、管理アシスタントは、上司に代わってクライアントに電話して、最後の購入に対するクライアントの満足度をチェックします。

メーリング

管理職の従業員は通常、すべてのメール通信を処理する任務を負っています。 事務チームメンバーは、手紙の起草、郵送物の印刷、および郵便局での切手の購入、あるいはFedExなどのサービスプロバイダーの担当者との直接のやりとりを含め、実際の郵便の取り扱いを担当することができます。

データ入力

データ入力とは、印刷されたページからコンピュータデータベースに情報を入力すること、またはあるソフトウェアアプリケーションから別のソフトウェアアプリケーションに手動でデータを入力することです。 たとえば、経理部門の管理職員は、請求書情報を経理システムに手動で入力できます。 別の例として、マーケティング担当者は、複数の小売店の管理レポートから定量的な顧客データを別々のデータベースに入力することがあります。

スケジューリング

事務職員は、ほとんどの場合、上司に対するすべての日程計画活動を処理します。 管理チームは、フライトやホテルの予約、クライアントの会議、夕食やセミナーの予約、リムジンの輸送、監督者の生産性を奪うような事実上あらゆるスケジュール関連のタスクを処理します。

その他のプロジェクト

管理職は反復的または平凡であるという評判を得ることができますが、彼らはしばしば継続的に新たな課題をもたらす幅広い責任を特徴としています。 中小企業のための管理チームは毎週または毎月新しい仕事のために就任する可能性が高く、会社が成長するにつれて事実上すべての主要なプロジェクトで会社の管理者を支援します。 アシスタントは、ある日、たとえば地元の喫茶店のフォーカスグループを支援しながら、大量のマーケティング資料を印刷して組み立てることがあります。