AVGアップデート後Firefoxの動作が遅くなる

ウイルス対策ソフトウェアやその他のインターネットセキュリティソフトウェアは、Mozilla Firefoxに干渉して動作が遅くなる可能性があります。 AVGをアップデートした後にFirefoxの実行速度が遅くなっていることに気付いた場合、AVGはFirefoxのスキャンが完了するまでFirefoxへのアクセスをブロックしている可能性があります。 FirefoxをアップデートするかFirefoxをリセットすると、問題が解決する可能性があります。 AVGとMozilla Firefoxのトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、AVGのサポートに連絡する必要があります。

AVGの制限

AVGの設定をチェックして、Mozilla Firefoxがインターネット参照用の制限付きプログラムリストに含まれていないことを確認してください。 そうである場合は、それを削除してリストに追加し直します。 AVGを更新したときに設定が変更される可能性があります。 AVGがファイルを集中的にスキャンしているためにFirefoxのロードに時間がかかる可能性もあります。 Firefoxも起動時にファイルを読み込まなければなりません。 ただし、AVGが終了するまでそれらをスキャンできない可能性があります。 AVGの設定を確認してFirefoxのトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、AVGサポートに連絡して問題を報告してください。

Firefoxをアップデートする

Firefoxのデータをすべて消去したり、トラブルシューティングプロセスを開始する前に、Firefoxブラウザの更新を確認してください。 Firefoxウィンドウ上部の[Firefox]メニューオプションをクリックし、[Firefoxについて]を選択して、Firefoxの更新を手動で確認します。 アップデートがダウンロードされるのを待って、「アップデートへの再起動」ボタンをクリックします。 Firefoxを再起動して問題をテストしてください。

セーフモード

Firefoxのセーフモードは特定の設定をリセットし、すべての拡張機能とハードウェアアクセラレーションを無効にします。 また、すべてのテーマをデフォルトの状態に戻し、これらの要素のうちどれが問題を引き起こしているのかを確認できます。 Firefoxウィンドウの上部にある[ヘルプ]メニューオプションをクリックし、[アドオンを無効にして再起動...]を選択してセーフモードで再起動します。プロンプトが表示されたら[セーフモードで起動]ボタンを押します。 問題がセーフモードで解決しない場合は、AVGアップデートまたはインターネット接続の問題が原因と考えられます。 問題が解決しない場合、問題はテーマ、拡張機能、またはハードウェアアクセラレーションによって引き起こされている可能性があります。

Firefoxのトラブルシューティングとリセット

セーフモードで再起動したときにテーマ、拡張機能、ハードウェアアクセラレーションに問題があることが示された場合、その問題はAVGのアップデートとは無関係です。 また、これらの要素の1つがAVGに干渉しているため、無効にするか削除する必要があることを示している可能性もあります。 問題のある拡張機能が見つかるまで、それらをすべて無効にして一度に1つずつ有効にして、誤った拡張機能をテストします。 拡張機能が問題の原因である場合は、それらを更新してFirefoxを再起動して問題を解決してください。 テーマ、拡張機能、ハードウェアアクセラレーションのトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、Firefoxをデフォルトの状態にリセットしてください。 これにより、テーマ、拡張機能、その他の設定が削除されます。

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