マーケティング生産性を測定するための優れた指標

中小企業のオーナーは、自社のすべての機能分野の生産性を向上させようとしていますが、目に見える成果、つまりより高い売上高が得られるため、マーケティング生産性の向上は特に重要です。 事業主は、マーケティング活動の生産性と戦略の成功を測定するための指標（主要業績評価指標（KPI）とも呼ばれる）を設定します。

プロスペクト育成

製品やサービスを販売するには、多くの場合、会社が顧客の見込み客を購入に近づけるための一連のステップが必要です。 このプロセスは見込み客育成と呼ばれます。 事業主は、会社とその製品またはサービスについての詳細を知るために顧客が取った行動を追跡することによって、見込みのある取り組みの生産性を測定します。 たとえば、会社のニュースレターに登録した見込み客の数、ブログ投稿を読んだり、ウェビナーに参加した回数、電子メールで詳細情報を要求した回数、自分のWebサイトのページにアクセスした回数などを追跡できます。製品やサービス。

生成されたリード

自分が設定した収益目標を達成するためには、まず中小企業のオーナーは自分のビジネスが受け取る顧客リードの数を増やす必要があります。 マーケティングの生産性を測定することはまたリードがどこから来るか追跡することを伴います。 たとえば、印刷広告が最も見込みがあるかどうか、満足した顧客からの口コミ、見本市への参加、ソーシャルメディアへの参加、または自分のWebサイトを訪れる見込み客からのものかどうかなどを知る必要があります。 最も重要な見込み客であることがわかったら、追加のマーケティングリソースを使用して、うまく機能している見込み客の生成方法を分析し、そのうちのいくつかの方法がうまくいかなかった理由を分析します。

リードあたりのマーケティングコスト

事業主は、自分が稼ぐマーケティング支出のためにできる限り多くのリードを手に入れたいと考えています。 リードごとのマーケティングコストを計算することは、これらの支出がどれほど効果的であるかを測定するための測定基準です。 四半期または通年のマーケティング支出を、生成されたリードの数で割ります。 四半期のマーケティングに25, 000ドルを費やした結果、1, 000のリードがあったとします。 リード1本あたりのマーケティングコストは25ドルでした。 リードあたりのコストを20ドルに削減できれば、同じマーケティング予算でリードの数を250増やすことができます。 より多くのリードはより多くの収益を意味し、そしてマーケティングコストは一定に保たれていたので、同様により大きな利益。

変換速度

コンバージョン率は、いくつの見込み客が有料顧客になるかを測定します。 コンバージョン率を上げると、マーケティング戦略が成功したことを示します。同じレベルのマーケティング支出を持つ新しい顧客を追加することになります。 これを測定するもう1つの方法は、顧客リード1人あたりの平均収入を計算することです。 10, 000のリードを受け取り、50万ドルの収入を得たビジネスのリードあたりの平均収入は50ドルでした。 コンバージョン率を上げると、1リードあたりの平均収入と同様に、獲得した総収入も増加します。

業種別生産性指標

事業主は、会社が事業を行っている業界に関連する測定基準を使用することができます。 例えば、ゴルフ施設の運営者は、利用可能なティータイム当たりの収益、すなわちRevPATTを監視する。 ゴルフコースでは、1日に販売できるティータイムは限られています。 販売されていないティータイムは、失われた収入の機会です。 ゴルフ施設所有者のマーケティングキャンペーンは、より多くのゴ​​ルファーを呼び込み、RevPATTを最大化するように設計されています。 コンサルティング会社にとって、監視すべき重要な指標は、期間中に稼いだ1時間あたりの平均コンサルティング料です。