作業デザインはチームのパフォーマンスにどのように影響しますか？

チームの生産性は、各自の専門知識や、コミュニケーションや共同作業の能力など、個々のチームメンバーの影響を受けます。 作業の設計、または作業チームとプロジェクトの構成方法は、プロジェクト、および各分野の専門家やリソースの空き状況に応じて調整することができます。 組織構造、作業環境、およびテクノロジには、チームメンバが次のオフィスにいようと世界中のどこにいようと効果的に作業できるようにするための変更が数多くあります。

個々の作業の割り当て

作業プロセスに関係なく、個人はしばしばプロジェクトの最終結果に関与します。 たとえば、請求書の処理には、請求、IT、顧客サービス、回収、法務部門などがあります。 これらの作業設計コンポーネントが無関係なタスクとして扱われる場合、それぞれがプロセス内の次のタスクとの調整および影響に関係なく、効率的に完了することがあります。 非常に効率的な労働者であっても、実際にはチームの一員であることに気付いていないと、全体的なプロセスに遅れやエラーを引き起こす可能性があります。

監督者による作品デザイン

スーパーバイザーまたはマネージャーが率いる部門は、より伝統的な作業設計です。 スーパーバイザーは作業を割り当て、スタッフにフォローアップして質問に答え、作業が仕様に従って完了していることを確認します。 彼女はスタッフ会議の議長を務め、作業プロセスについて決定を下します。 スーパーバイザーはスタッフを一緒に働くように割り当てることができますが、誰もがスーパーバイザーに指示と支援を求めます。 仕事は達成されますが、個々の創造性や意思決定はありません。

自主的チーム設計

プロジェクトが主題の専門家のグループに割り当てられると、彼らは自主的なチームを形成します。 チームは、リーダーシップ、作業プロセスの設定、進捗の監視、スケジュールの設定、および結果の評価を担当します。 彼らは、衝突を解決し、質問に答え、そして望ましい結果を達成するために各タスクに近づく最善の方法を決定するために協力します。 彼らはプロジェクトの結果について監督者に責任がありますが、仕事がどのように行われるかについて決定を下すことができます。 各チームメンバーが結果に関心を持つので、自発的なチームは高性能の結果を生み出すかもしれません。

バーチャルワークデザイン

今日の世界経済と高度な通信技術により、作業チームはさまざまな建物、都市、さらには国に配置される可能性があります。 これらの仮想チームは、場所に制限されません。GoogleDocsやDropboxなどのファイル共有テクノロジを使用して運営し、Skype、GoToMeeting、またはその他の仮想会議テクノロジを介して会議を開くことができます。 専門知識に応じて、プロジェクトマネージャまたはチームリーダーを任意の場所から引き出すことができます。 仮想チームはコミュニケーションのためにウェブのスピードを利用するかもしれません。 プロジェクトタスクがさまざまな場所にいるチームメンバーに配布されると、プロジェクトの結果にはグローバルな従業員にとって有益な幅広い観点が反映されます。