有効性と効率性が生産性とどのように関係しているか

あなたが中小企業を始めるとき、あなたはあなたの目的を決めなければなりません。 これを行う1つの方法は、なぜあなたがあなたの顧客に役立つことが得意であるかを説明することです。 この目的をしっかりと念頭に置いておけば、顧客へのサービス提供、つまり売上の拡大に向けた生産性向上の目標を設定できます。 あなたはあなたがあなたの顧客に奉仕することにおいてどれほど効果的であるかを見なければなりません、そしてあなたはあなたの顧客に奉仕することにおいてどれほど効率的であるかを見なければなりません。

効果

生産性に関する考慮事項のすべてにおいて、有効性が最初に来るはずです。 有効性は正しいことをしています。 あなたは自分のすべての目的があなたの目的を果たすことを確認しなければなりません。 目的は短期的な達成、目標は長期的な達成、そしてあなたの目的は彼らのニーズと欲求を満たす方法で顧客にサービスを提供することです。 あなたが正しいことをしているのかどうか、そして従業員に正しいことをしているのかどうかを尋ねることから始めましょう。 たとえば、製造業者の場合は、すべての従業員の作業が製造に貢献しているのか、あるいは会社の車の洗浄やスタッフの昼食の注文などの作業が無関係であるのかを自問してみてください。 あなたの従業員があなたの目標に向かってあなたを動かすのに効果的な活動に従事していることを確認してください。

効率

従業員に正しいことをさせたら、確実に正しいことをさせることができます。 すべての従業員のタスクを調べて、それらを実行するためのより良い方法があるかどうかを判断します。 たとえば、注文ピッカーは、ほとんどの時間を倉庫を歩いて商品を探しています。 別の例を挙げると、あなたのバックオフィス担当者はフロントオフィスの営業担当者にどれだけの注文を処理できるかを指示しているかもしれません。 コンピュータ化、合理化された通信チャネル、および物理的環境の再配置を通じて作業を効率的に進める方法を見つけます。

生産性

生産性は正しいことを正しいやり方でしています。 従業員が効果的かつ効率的であることを確認すると、生産性が向上します。 あなたは毎日、毎週、そして毎月この生産性の測定を始めるべきです。 生産数、売上高、顧客満足度調査などの測定基準を使用できます。 有効性と効率性が整っていれば、あなたはあなたの会社の生産性のいくつかの基準尺度を確立することができるでしょう。

生産性の向上

基本が整っていれば、生産性インセンティブを高めることができます。 これらはあなたの現在のレベルを超える売上高の手数料の増加、より高い生産量割当に達することに対するボーナス、そして持続的な生産性向上のための昇給の形をとることができます。 インセンティブが整っていれば、従業員はより効果的かつ効率的になり、それによって生産性を向上させるための独自の方法を見つけるでしょう。