負のPRに対抗するために正のPRを生成する方法

あなたのビジネスが悪い評判を得たとき、あなたはあなたのオフィスのドアを閉めて、否定性がただそれ自身で消えることを願っているかもしれません。 ただし、通常、メッセージングをより積極的な方向に進めるためには、積極的な対応が必要です。 誰に手を差し伸べ、何を言うべきかを知ることは、会話を正しい方向に戻すために重要です。

正直に言う

あなたが合法的に間違ったことで宣伝をしているのであれば、あなたがすばらしい慈善事業をどのようにしてやっているかについての物語を投げ入れることは、平らにならないかもしれません。 代わりに、否定的なニュースに誠実にそして断固として対応し、その過程を通してメディアとコミュニケーションをとる。 黙っているか、または「コメントなし」で応答すると、報道機関は自分たちで作業するために何かを与えていないので、自分でもっと掘り下げることを促されます。 謝罪し、問題を修正し、あなたが将来どのようにうまくやろうとしているかを説明すれば、そして結果はあなたが必要とする積極的なPRになるかもしれません。

新しい角度を提案

マイナスのPRを受けている場合は、第三者の専門家、顧客のコメント、またはその他の代替的な証拠に基づいて、問題のある報告者にもっと有利な意見を提示してください。 これにはいくつかの営業スキルが必要です。 新聞に載せられたばかりの人にポジティブな話をするレポーターはいません。その人が気分を害しているからといって、間違いを犯したり、話の一部を見逃したりしたと信じるには何かが必要です。 あなたの情報が彼とあなたの両方に利益をもたらすような方法で物語を拡張するならば、それはより積極的な方向に報道を移すために働くかもしれません。

競合他社と話す

ネガティブPRに悩まされた時の昔ながらの戦術は、あなたの主な拮抗薬の競争に行き、それをあなたがより良く見せるストーリーに必要なすべての情報を与えることです - そしてそのライバルはより悪く見えます。 あなたがあなたが特定のニュースアウトレットから公正な揺れを受けているとは思わないならば、そしてあなたはアウトレットがそれを間違って取得しているかあるいは要点を見逃しているケースを持っています。単に既存の角度を報告してください。 しかし、関係するリスクがあります。 記者はあなたが彼女に何を求めているかを言う必要はありません、そして彼女がそうしたとしても、それは単にあなたが最初の場所で好きではなかったのと同じ情報を最初のアウトレットに再報告させるかもしれません。

あなたのファンに向ける

ネガティブな宣伝を受けるとき、あなたのファン層はあなたの前向きな広報の最大の源になることができます。 あなたのソーシャルメディアサイトであなたの話をしてください。 あなたがあなたのオンライン関係をうまく築いているならば、あなたはあなたのビジネスとの彼ら自身の前向きな経験を再び語ることによって否定的なメッセージに対抗するための支援の貯蔵所を持つべきです。 それはあなたの会社の声を素早く会話に取り入れ、そしてあなたのユーザーが彼ら自身の前向きな解説でそれを増幅する能力を可能にします。