小売業における学習曲線の効果

生産性経験曲線とも呼ばれる学習曲線は、従業員が各タスクに関連するステップを学習するにつれて、従業員の生産または作業の生産性が向上することを表しています。 学習曲線が小売店の従業員にも適用されるため、見栄えがよく、整理された商品の表示、経験の欠如および売上の増加による間違いの減少が期待できます。 これらすべてのことが、自分たちが行っている仕事に自信を持っていると感じる従業員とのより生産的なビジネスにつながります。

顧客に焦点を当てる

新入社員が訓練を受けているとき、同時に新しい仕事と顧客を学ぶことに集中するのは難しいかもしれません。 彼女が習熟曲線に沿ってさらに進むにつれて、新しい従業員は毎日繰り返される仕事にそれほど注意を払う必要がなくなり、彼女はあなたのビジネスが役立つ顧客により多くの焦点を当てることができます。 顧客サービスの増加は、顧客ロイヤルティの構築に役立ち、新入社員はより快適に顧客に近づき、売上を増やす提案をすることができます。

増収

従業員が習熟曲線に沿ってさらに移動し、より快適に顧客と過ごす時間が増えると、当然の結果として売上が増加します。 販売は小売業の重要な部分であるため、販売フロアに影響を与える前に、従業員が必要とする学習曲線を短縮するためのトレーニングとサポートを提供することが不可欠です。 全社的なトレーニングは別として、より経験豊富な従業員をメンターの新しいスタッフに割り当てることで、より迅速に学習曲線に沿って移動することができます。

商品ディスプレイ

マーケティングおよび売上分析では、商品の配置を容易にして売り上げを向上させるためのフロアプランを用意することがよくあります。 商品がどこに行くのか、それをどのように折り畳むか展示するかを学ぶことは新入社員の側で時間と努力を要する。 従業員が商品の展示を設定または維持する経験が多いほど、作業は簡単になります。 最終的には、商品展示のメンテナンスは、それが第2の性質になるまで従業員に定期的にしてほしいものです。 これは、最も重要な商品を顧客がすぐに入手できるようにしながら、店舗の見栄えをよくするために役立ちます。

間違いが少ない

新入社員によるミスは不便で、時々費用がかかります。 レジシステムをすばやく使用する方法を習得した従業員は、販売時に現金が失われるようなミスをする可能性が低くなります。 見積もりの​​誤りや見積もりサービスも、最終的にあなたのビジネスの現金を犠牲にすることになりかねません。 新入社員が習熟曲線の中を素早く移動するときには、間違いが発生したり繰り返されたりする可能性は低くなります。