倫理および従業員債務者と債務者の関係

あなたが債務者と債務者の関係を含む事業を所有しているとき、あなたの従業員が従わなければならない倫理規範を確立することが重要です。 従業員にあなたのビジネスのための倫理規範を知ってもらうことは彼らが礼儀正しく行動するだけでなく、彼らがいかなる債権回収法にも違反しないことを確実にします。

債務者と債権者の関係

消費者は、自発的または非自発的に債務者と債務者の関係を結ぶ。 自発的債務者 - 債務者関係の例は、消費者がローンを締結したときです。 消費者が債務者となり、貸付機関が債権者となります。 不本意な関係の例としては、債務者が自分の債務を履行できず、債権者が自分の口座で回収活動または自分に対する訴訟を起こして回収しようとした場合があります。

フェア債権回収慣行法

あなたの従業員は、債務者と連絡を取る際の彼らの行動がいかなる法律にも違反しないことを確実にするために、連邦取引委員会の公正債務回収慣行法に精通している必要があります。 FDCPAは債権者回収慣行法を管理しています。 あなたの従業員がこれらの法律のいずれかに違反した場合、債務者はあなたの会社に金銭的損害について訴訟を起こす権利が​​あります。 FDCPAは、自発的債務者と非自発的債務者との関係に適用されます。

FDCPA倫理的コミュニケーションルール

債務者と債権者の関係が自発的であるか非自発的であるかにかかわらず、従業員があなたの事業に起因する債務を回収しようとしているときに同じ倫理的コミュニケーション規則が適用されます。 あなたの従業員は、債務者の現地時間の午前8時前または夜9時以降に債務者と通信することはできません。 従業員は自分自身を識別しなければならず、求められたら、あなたの会社名を識別しなければなりません。 はがきを介して債務者と連絡を取ることも、債務者または債務者の弁護士以外の他の人物と債務について話し合うこともできません。 従業員は嫌がらせの言葉を使ったり、債務者の財産や評判を脅かしたりすることはできません。 あなたの会社がそうする権利を持っていないのであれば、彼らは債務者の財産を奪うことを脅かすことはできない。

違反

あなたの従業員のいずれかがFDCPAの法律に違反した場合、債務者は実際の懲罰的損害賠償のためにあなたの会社を訴える権利を有します。 裁判所によって与えられる懲罰的損害賠償は1, 000ドルを超えることはできません。 従業員の非倫理的行動により複数の債務者があなたの会社を訴えた場合、債務者はあなたの会社に対して集団訴訟を起こすことができます。 集団訴訟の場合、債務者は集団的にあなたの会社の純資産の50万ドルまたは1パーセント未満の金額であなたを訴えることができます。