進行役評価ツール

ファシリテーターの役割は、それが国際的な研修会議であるか社内のディスカッショングループであるかにかかわらず、他の人が主導権を握るように導くことによって会議でリーダーシップを発揮することです。 ファシリテーターは注目を浴びていないため、グループからのフィードバック、具体的には評価ツールの必要性を求めるまでは、ファシリテーターが自分の役割をどの程度うまく果たしているかを判断するのは困難です。 グループからの、あるいは公平な監督者または管理者からのフィードバックを自己評価ツールと比較することは、進行役が自分の長所を理解し、どの弱点に取り組むべきかを知るのに役立ちます。

進行役の自己評価

優れたファシリテーターは、4つの分野で評価することができます。積極的なリスニング、グループの参加、グループの管理、そして発表です。 自己評価ツールは、これらの各分野に関する具体的な質問をするチェックリストです。通常は、「悪い」、「普通」、「良い」、「素晴らしい」などの4段階の尺度です。 あるいは、評価は、ファシリテーターに、セッション中に「常に」、「時に」、「まれに」、または「しない」などの頻度スケールを使用してこれらの分野の習熟度を示す頻度を尋ねることができます。

アクティブリスニングの質問

積極的なリスニングスキルのために、自己評価ツールは、ファシリテーターが質問に耳を傾けるのに時間がかかるかどうかを尋ね、理解できない場合は説明を求めるべきです。 また、彼女がグループ活動に耳を傾けているかどうか、また適切なときに参加者のコメントを他のトピックにリンクさせているかどうかを尋ねるべきです。 グループに与えられた評価質問票は、ファシリテーターが質問やコメントにどれほどよく耳を傾けたかを単に尋ねることができます。

グループ参加アセスメント

グループの関与に関する質問は、進行役が自由回答形式の質問を使用するか、アイコンタクトをとるか、および進行役がグループ内で責任を交代させるかどうかを尋ねる必要があります。 また、ファシリテーターがグループからの質問に回答するように他の人を招待した場合は、ファシリテーターが口頭または賞品のいずれかでグループの活動に報酬を与えるかどうかを尋ねることもできます。 その他の質問はグループ設定によって異なります。 例えば、グループ内を移動してエネルギーレベルを維持するかどうかを尋ねるのが適切かもしれません。 グループのアンケートでは、進行役が自分の満足度でグループを関与させたかどうかを尋ねます。

グループ経営評価

円滑な会議や研修会を開催するには、ファシリテーターがグループを管理する能力が不可欠です。 このスキルに関する質問には、ファシリテーターが話題から外れた場合にファシリテーターがグループをアジェンダに戻すかどうか、彼女がグループを混乱させるのを防ぐことができる場合、 ファシリテーターのグループマネジメントスキルに関するグループの意見を評価するために、ファシリテーターが議論を終結するのを手助けしたかどうかを尋ねます。

プレゼンテーション評価

プレゼンテーションスキルは、セミナーや会議を開催または開催することができます。 自己評価質問は、ファシリテーターが適切な場合にはさまざまなトーンの音声や視覚教材を使用するかどうかなど、プレゼンテーションのスキルに焦点を当てる必要があります。 自己査定書はまた、ファシリテーターが "ええと"や "えーと"と言ったり、彼女の手を彼女の顔の前に置いたりするなど、気を散らすような癖を避けるかどうかを尋ねるべきです。 グループ評価フォームでは、出席者がプレゼンテーションを楽しんだかどうか、また同じファシリテーターを再度希望するかどうかを尋ねることができます。