5種類の紛争解決戦略

ビジネスの世界では、紛争の存在は早急な対応が必要な深刻な問題になる可能性があります。 あなたの中小企業の労働者があなたが望むほど協力的に対話していないように見える場合は、この問題を解決するためにいくつかの紛争解決に取り組む。 単純な戦略の品揃えを提案することで、あなたはそれらの背後にこれらの対立の時代を置くことであなたの労働者を助けることができます。

ディスカッションを始める

多くの場合、対立は単にコミュニケーションの欠如が原因で起こります。 従業員同士が話し合っていないために従業員同士が対立していると感じた場合は、話し合いの時間を設けます。 特に問題がこの時点までに効果的にコミュニケーションをとれなかったという事実から生じていると疑う場合は、問題について話し合うように従業員に奨励してください。

書かれたコミュニケーションで言葉を賢く選ぶ

問題が深刻化した場合、または従業員の1人が暑さを感じている場合は、書面によるコミュニケーションが問題を解決し、対立を解消するためのより効果的な方法となる可能性があります。 各従業員に、問題を概説して相手に手紙を書くように依頼します。 向かい合って話す代わりに手紙を書くことによって、彼らはより慎重に彼らの言葉を選択する機会から利益を得ます 。 彼らはまた、交換が叫んでいる試合に勃発しないことを確認することができます。 さらに、手紙を書くことで、このコミュニケーションを簡単に文書化することができます。

第三者による調停

時には、紛争中の2人の個人が単に第三者の援助なしには一緒に解決できないことがあります。 あなたの労働者の対立が、外部からの介入が必要となるまでに拡大した場合は、 調停セッションを設定してください。 調停の芸術についてスタッフを訓練する。 このスタッフが混乱している個人と一緒に座って生産的な方法で彼らの問題を解決するのを手伝うことを許しなさい。

妥協に取り組む

一人一人に少しを与えるように頼み、両者の間で妥協を図って少しずつ取るようにしてください。 両方のメンバーにあなたの申し出に来て彼らと問題を話し合い、潜在的な妥協案を提示し、彼らがこれらの選択肢を無視できるようにするように依頼してください。 一方のメンバーの利益を他方のメンバーよりも選択するのではなく妥協点を設定することで、1人のスタッフが対立が解決された方法に気付いたと感じる可能性を減らすことができます。

投票する

単に対立を起こさなければならない場合は、 投票が効果的な方法です。 たとえば、2人の従業員が潜在的な広告キャンペーンやその他の事業活動について議論している場合は、投票を設定し、他の従業員が参加することを許可します。数は競合を解決し、一度限りの答えとして役立ちます。