フォーカスグループの短所
フォーカスグループは、本質的に有益な、またはもっと逸話的なものになるように設計された一種の定性的マーケティングリサーチです。 それでも、中小企業はフォーカスグループから多くの有用な情報を得ることができます。そして、それは通常、一方通行の鏡を備えた複数部屋の施設で行われます。 参加者間の自発性のような利点にもかかわらず、フォーカスグループを実施することには多くの不利な点があります。
コスト
フォーカスグループは、他の研究形態に比べて比較的高価です。 Entrepreneur.comに掲載されている記事「調査の実施とフォーカスグループ」によると、1セッションあたりの費用は2010年で平均4, 000ドルから6, 000ドルの間です。 研究専門家は、企業が少なくとも2つの異なるセッションを実行してコストを上げることをしばしば推奨します。 フォーカスグループには通常、平均10人の参加者が含まれます。 企業は通常、参加者1人あたり400ドルから600ドルを支払っています。これは、他のどのタイプの一次調査や調査よりも一人当たりの額がはるかに高いです。
不自然な設定
フォーカスグループの参加者は通常、彼らが観察されていることを知っています。 彼らはまたグループセッションにも参加しなければならず、それはより静かな人々を妨げる可能性があります。 その結果、一部の参加者は不安を感じ、会社の製品に対するすべての感情を完全には開示していない可能性があります。 さらに、セッションを実行しているモデレータは、一部の参加者の回答に影響を与える方法で質問をすることがあります。 これらの偏りは、フォーカスグループの結果を歪める可能性があります。
熟練したモデレータを見つけるのが難しい
ビジネスコンサルティング会社のFrost＆Sullivan氏によると、フォーカスグループのもう1つの欠点は、熟練したモデレータが見つけにくいことです。 熟練したモデレータを見つけるのに数ヶ月かかるかもしれませんが、これは中小企業には不向きです。 モデレータを使用することの問題は、インタビューを実際に実施するまで、モデレータがどのように動作するかを会社が知らないことです。 それまでに、セッションの費用はすでに発生しています。
限られた数の質問
電話調査とは異なり、フォーカスグループは特定の期間に限定されます。 フォーカスグループセッションを完了するには、2時間かかることがあります。 すべての参加者が各質問に回答するように求められるので、フォーカスグループの割り当てられた時間枠に合うように限られた数の質問だけを尋ねることができます。 また、参加者は質問に対する回答について詳しく説明することをお勧めします。これには時間がかかる場合があります。
フォーカスグループが投影できない
フォーカスグループからのデータは投影できません。 つまり、サンプル数が小さすぎるため、一般の人々に予測することはできません。 信頼できるプロジェクト可能なデータを集めるには、フォーカスグループの数百人にインタビューする必要があります。 そして一人当たり400ドルから600ドルでは、それは法外なコストになります。 フォーカスグループは投影可能ではありません。 これらのセッションは、消費者のニーズと満足度のレベルをより広範に調査するために電話調査の前に頻繁に行われ、使用されます。
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